При пополнении озон карты деньги бесследно исчезли

25.09.2022 10:12
1553
4
Без оценки
25.09.22 Я пополнила карту озон через СБП на сумму 3000 с целью оплаты заказа 51*****22. Деньги списались со счета в Сбербанке,но не зачислились никуда. ...Многочисленные попытки связаться с представителями банка в онлайн 24 чате ни к чему не привели-как и у всех пишущих здесь-бот и молчание..Звонок по указанному в качестве поддержки номеру телефона- отправляют в молчащий чат.... Очень хочется верить,что наши претензии по поводу беспрецедентно-некомпетентного сервиса Озонбанка дойдут до тех,кому они адресованы раньше,чем мы займёмся рекламациями и обращениями в прокуратуру по фактам обмана! Очень надеюсь на обратную связь представителей банка!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
21 101
отзыв
21 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Консультация с переводами

Оценка 5

7 июня я обратился в техподдержку озон банка с вопросом о переводах. Ко мне подключилась специалист анастасия и перевела на специалисту Маргариту. Маргарита рассказала о лимитах по... Читать полностью

07.06.2025

Рассказали про переводы через "Золотую корону"

Оценка 5

Здравствуйте! 24 мая 2025 года я обртилась в чат с вопросом, как через "Озорн"-банк перевести деньги другому человеку на его карту без комиссии в Грузию. Мне ответил оператор... Читать полностью

06.06.2025

Поддержка клиентов достойна благодарности

Оценка 5

В банке открывал накопительный счёт под достойный процент в начальных двух периодах. Вчера поступили положенные проценты и я решил перевести средства в другой банк на выгодные... Читать полностью

06.06.2025

Объясняли мне, почему не прошла оплата по акции 1 рубль

Оценка 5

Всех приветствую.Совершил оплату вне озон маркетплейса,и по акции мне,должны были начислить звезды,чего не произошло.Решил поинтересоваться в чат поддержке у оператора,в чем... Читать полностью

06.06.2025

Ошибка при оплате

Оценка 5

Была ошибка оплаты, в следствие чего деньги с карты снялись, а услуга не была предоставлена продавцом. Написал в онлайн чат, ответили и рассмотрели проблему. Позже позвонил... Читать полностью

06.06.2025

Бдительная служба безопасности

Оценка 5

Переводил через СПБ деньги подрядчику за выполненные работы. Операцию заблокировали. Потом со мной связалась служба безопасности в лице Анастасии и корректно объяснила почему это... Читать полностью

04.06.2025

Сотрудники банка спасли меня от мошенников

Оценка 5

Добрый вечер! Случилось так, что я чуть не попала на удочку к мошенникам. Стала указывать данные своей карты для оплаты, хотя покупать не собиралась. Сейчас сама не пойму, что на... Читать полностью

02.06.2025