Пропали деньги

11.10.2022 11:43
2823
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила пополнить счёт Озон Карты через СБП - деньги с карты списались на счет, а на счёт не поступили. Ещё и вход в Озон Банк не работает - восстановление не помогает, пароль меняет, но снова пишет - не верный пароль. Прошло уже 2 недели, а где деньги не понятно. Поддержака (почта) кидает отписки по типу: напишите в чат поддержки банка и кидает ссылку на страницу банка куда я не могу зайти (пароль то не верный, якобы). По телефону не дозвониться - 4 минуты музыки и сбрасывает и так по кругу день за днём, в независимости от времени суток.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
-
решено проблем
23 812
отзыва
23 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Решили проблему с блокировкой быстро и профессионально

Оценка 5

 Столкнулся с внезапной блокировкой финансовых операций по карте Ozon Банка после перевода 84 000 рублей другу (погашал долг). Ограничения были введены автоматически "в целях... Читать полностью

18.06.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки и соответствующие подразделения Озон Банка за профессиональный и ответственный подход к решению возникшей у меня проблемы. З.06.2025 года я... Читать полностью

18.06.2025

Банкомат

Оценка 5

Перевёл деньги на карту Ozon Банка через банкомат ВТБ. Однако банкомат выдал ошибку, и деньги не поступили на счёт. Я позвонил в службу поддержки Ozon Банка и описал ситуацию... Читать полностью

18.06.2025

Вопрос решили

Оценка 5

Заблокировали счёт и карты. Затребовали разъяснения переводов куда тратились деньги. Всё предоставил- выписки, скриншоты и пояснение по некоторым операциям. Блокировку сняли в... Читать полностью

16.06.2025

ОЗОН снял деньги с моей карты ПочтаБанк за подписку Ozon Premium

Оценка 5

Приветствую всех, кто читает мой отзыв о работе с Компанией Озон. Я давно общаюсь и заказываю товар и продукты на Озон площадке и никаких нареканий и замечаний у меня не было... Читать полностью

16.06.2025

Пост оплата в пункте выдачи Озон

Оценка 5

Сегодня утром забирала заказ в пункте выдачи, мне добавили хороший вариант с постоплатой. Попробовала и получилось. Посмотрела платежи, но там значок часов( Переживая, что не... Читать полностью

16.06.2025

Чат с оператором

Оценка 5

Доступно объяснили, помогли в решении проблемы . Связалась с оператором и уточнила о переводе ДС , - я неверно указала фамилию в реквизитах и мой пере завис. Оператор мне объяснила... Читать полностью

14.06.2025