Ужасный Казахский Банк!
Через брокера ФридомФинанс заказал себе карту Банка ФридомФинансКазахстан. Делал всё это перед поездкой заграницу. Предупредили, что будет долго, обещали до отлёта успеть - нп уложились на пару дней.
А дальше началось:
1. Умудрились выдать мне физическую карту с номером, отличным от виртуальной в приложении! В итоге деньги в банкомате снять не могу, физическую карту к СамсунгПей пиивязать не могу (подтверждающая смс уходит на какой-то неведомый мне телефон)!!! Поддержка отвечает через сутки после запроса общими фразами, что проблема есть и как-то когда-то решится
2. Виртуальная карта привязалась к СамсунгПей и это позволяло как-то жить заграницей, расплачиваясь телефоном. Но сегодня вдруг стали приходить откпзы по причине невхватки средств, при том что денег на карте полно! Поддержка вообще не ответила!
3. Отправил свифт перевод на турецкий счёт супруги - уже 9 часов висит в статусе "В обработке". Поддержка также молчит.
Я в шоке от такой работы и отношения к клиенту. По итогу я заграницей с неработающими картами, с кучей денег у них на счёте и полным безразличием к моему достаточно отчаянному положению!
По возможности не связывайиесь с ними!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Помощь с разблокировкой карты
Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с...
Лимиты по цифровой карте
Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все...
Быстро получил документ для отчёта
Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с...
Поддержка ОК
Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан...
Документы для бухгалтерии
Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии...
Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились
При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из...
Грамотная поддержка
Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для...