Не вернули деньги за отмененный товар на озоне
12 ноября перевела На озон счет 1157р., после чего увидела нужный товар дешевле и сразу отменила товар. Ждала пока вернутся деньги, чтобы заказать необходимый товар дешевле за уже перечисленную на озон сумму, но спустя несколько часов денони не пришли. Закинула еще 900 р и оплатила свою покупку. Ждала три дня возвращения средств, писала в чат. Мне ответили мол если после 16:38 15.11.22 денежные средства не будут возвращены - пишите и мы все Вам вернем. Деньги так и не пришли. я написала, описада проблему еще ра. не отвечают. Пишу снова и снова. Перед сном и сегодня с утра. Меня просто игнорируют. У озона нет горячей линии. На горячей линии озон (еком) банка висела 15 минут слушая мелодию режима ожидания. Ничего... пишу сюда! Может быть, здесь мне ответят? Раньше все было нормально и деньги приходили моментально. Стоило закинуть сумму более 1000 рублей за раз - такие проблемы!!! Люди, будьте бдительны!!! Не пользуйтесь озон счетом
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответ консультанта Озон банка по имени Роман на запрос об отмене активированных товаров за звёзды
25.04.2025 г. в корзине Озон я ошибочно активировала два товара за звёзды и 1 рубль. На сайте Озон было указано, что звёзды станут активными только через 24 часа. Я хотела...
Информация о начислении кешбэка
Заказал карту Ozon. Система кешбэка неплохая, но могла быть и получше, особенно с выбором категорий на каждый месяц. Написал в чат в приложении, чтобы узнать о не зачислении...
Быстрые ответы и решение проблемы
Решила оформить озон карту, все быстро оформилось через приложение, но возник вопрос насчет как получить пластиковую карту. Написала вопрос в поддержку, выбрала свой вариант...
Ответили мгновенно, направили для решения проблемы по нужному адресу
У меня некорректно отобразился заказ, по которому прошла оплата. Обратилась в чат поддержки в озон банке, после подсказок бота вышла на оператора, ответил Дмитрий. Уточнил номер...
Кешбек 1% на все покупки
Обратилась в онлайн чат за консультацией по вопросу начисления кешбека, консультант очень оперативно и информативно проконсультировал по данной теме, предоставив дополнительную...
Самый честный кэшбэк
Не всегда читаю полностью правила начисления кэшбэка. Да и не всегда удаётся рассчитать стоимость покупки, чтобы кэшбэк начислился выгодно. И в этот раз я оплатила покупку на сумму...
Пополнение карты с банкоматов других банков
Столкнулся с такой проблемо, что не знал как пополнить банковскую карту имея только наличные деньги, но сотрудники службы поддержки в приложении ОЗОН банка не растерялись и...