Мошенничество с использованием OZON карты и бездействие Еком банка

05.01.23 Столкнулся с мошенничеством с использованием карты Еком банка и полнейшим отсутствием поддержки со стороны банка и нежеланием решать ситуацию, в которую я, как клиент, попал по их вине.

05.01.23 в 3:43 по мск приобрёл на озоне проектор за 100 639 рублей посредством Озон карты (которая давала дополнительную скидку у продавца).

05.01.23 в 13.12 по мск со мной связался сотрудник службы поддержки продаж и сообщил, что заказ распределился на склад, где отсутствует данная позиция и необходимо переоформить заказ на другой склад (казалось бы - как у мошенников может оказаться информация о моем заказе, как поставщиков проверяет OZON - на данные вопросы ни в поддержке маркетплейса, ни в поддержке банка ответ не дали..), действий никаких производить не надо - сделаем все удалённо.

Далее сотрудник службы поддержки продаж сообщил, что необходимо подтвердить, что это именно вы оформляли заказ и на номер поступит звонок с телефона и попросил назовать последние 6 цифр с звонившего номера.
Данные цифры с номера телефона были сообщены, после чего последовал запрос кода - на что я сообщил, что код никому давать не собираюсь, сотрудник службы поддержки продаж сказал - без вопросов, сейчас в приложении вам придёт сообщение о переоформлении заказа в чате поддержки Ozon - укажите код доступа там.
В приложении в чате поддержка Ozon появилось сообщение "для переоформления заказа введите, пожалуйста, Ваш 4-х значный код пароль от счёта Ozon", после получения данного сообщения - сомнения в том, что приложение маркетплейса Ozon, и чат поддержки Ozon, может быть взломано отпало и я указал в нем код.
Следом заказ на проектор был моментально отменён, денежные средства были возвращены на озон счёт и моментально отправлены стороннему лицу, с которым я никоис образом не связан.

Сразу же связался с поддержкой Еком банка, где описал всю ситуацию и получил ответ - ничем Вам помочь не в состоянии, идите в полицию и пишите заявление.

05.01.23 было написано заявление в правоохранительные органы о возбуждении уголовного дела о мошенничестве.

С Еком банком пытался общаться в чате приложения - банк просто отмахивается и не желает признавать свою вину в сложившейся ситуации. 

Аналогичную позицию занимает маркетплейс Ozon в чате поддержки.

Через полчаса все объявления данного продавца были удалены и никакой информации на маркетплейсе о нем не найти теперь.

Остается вопрос - каким образом проверяются поставщики на маркетплейсе Ozon и почему они допускают на свою площадку мошенников, которые обманывают людей, и отказываются впоследствии каким-либо образом решать эту проблему и компенсировать потери.

Вот такая история, будьте очень внимательны и никогда не работайте с данным банком и маркетплейсом Ozon.

Данную историю будем транслировать по всем возможным каналам для того, чтобы как можно больше людей узнало об этом и заставило действовать Еком банк и маркетплейс Ozon.