Хорошее обслуживание

31.01.2023 18:04
1142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень хорошее приложение "мобильный офис"! Сотрудники быстро реагируют в чате, да и само приложение очень понятное и удобное для использования. Благодаря чату сэкономила много времени, так как многие вопросы были решены не выходя из дома.
Правда, один раз был не сильно приятный опыт - мы уехали за границу, нужно было перевести деньги через мобильное приложение. После перевода приложение заблокировалось и в итоге восстановить его можно было только по возвращению обратно. Это не сильно удобно, хотелость бы чтоб банк рассмотрел альтернативные способы подтверждения перевода, без блокировки приложения. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-13T16:56:41+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв.
РНКБ
РНКБ
2023-01-31T18:35:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, рады, что вы остались довольны обслуживанием. При возникновении подобных ситуаций с блокировкой личного кабинета, рекомендуем обращаться в поддержку в наших социальных сетях, мы сможем оперативно передать информацию коллегам и решить ваш вопрос.

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,11
средняя оценка
34%
решено проблем
191
отзыв
187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Проблема с банкоматом

Оценка 5

Банкомат съел и не зачислил деньги после пополнения. Написала заявление в офисе, где стоял банкомат, пообещали решить вопрос оперативно, тк я объяснила что деньги были последними... Читать полностью

30.05.2024

Зачисление кешбэка

Оценка 5

В начале месяца столкнулась с проблемой, не было зачисле кешбэк за проведенные операции. Обратилась в поддержку, оказалось, что у меня не была автоматически продлено смс... Читать полностью

25.05.2024

Все таки зачислили кешбек

Оценка 5

На майские ездила в [censored] в отпуск. Пользовалась там дебетовкой рнкб, тк можно было получить кешбэк за покупки в местных магазинах. По итогу с кешбэком меня и прокидали, в... Читать полностью

22.05.2024

Есть и дебетовая карта, и кредитка

Оценка 5

С банком знакома давно, активно пользуюсь практически всеми их продуктами. Есть дебетовка, есть кредитка, был открыт вклад, сейчас уже его закрыла. Все вопросы всегда решаются... Читать полностью

01.04.2024

Спасибо, что помогли маме

Оценка 5

04.03 моей маме позвонили мошенники, представились представителями банка России и начали методичную проработку суть которой была в переводе средств на их счёт. Моей маме 66 лет... Читать полностью

04.03.2024

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

Разбиралась в том, как получать кешбэк по дебетовой карте, тк автоматически он мне не начислялся. Хотя специально следила и тратила по тем категориям, которые были заявлены в... Читать полностью

26.02.2024

Выручили и ответили на вопросы

Оценка 5

Благодарю сотрудницу офиса на Краснопролетарской в Москве Марию, которая помогла в получении карты мне и моей матери, которая живёт в Крыму, но потеряла свою карту. Офис после... Читать полностью

25.01.2024