Возврат средств на карту Озон банка
Столкнулся с неприятной ситуацией: с 4 апреля жду возврат средств на карту от магазина автозапчастей. Причем магазин сразу предоставил чек возврата после оформления у них возврата, в чеке магазина указано, что возврат происходит в течении 2-3 дней. 7 апреля позвонил в магазин, и выяснил у бухгалтера, что возврат был произведен, и должен был уже поступить на карту. Но этого не произошло. В этот же вечер, 7 апреля, написал в чат озон банка и предоставил чек о возврате - сказали что информацию проверят. Сегодня уже 10 апреля, деньги так и не поступили, дозвонился до оператора, сказали ждать. Сколько ждать? Никто толком ничего не может сказать: в чате говорят 10 дней, оператор говорит до 30 дней. Деньги нужны, сумма немалая - 21416 р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Вопрос по Ozone рассрочке
Добрый день, не успевал внести платеж по OZONE рассрочке.Был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом службы поддержки OZONE. Ответ был четким и понятным, а также...
Рассрочка
Понадобилось отключить рассрочку. Всё очень быстро, удобно. Вопрос решил за пару минут через чат поддержки и бота. Заходим в приложении Озон банк в чат, набираем "Отключить...
Техническая поддержка озон оператор
Здравствуйте, получил консультацию по вопросу лимита по озон продуктам, оператор всё объяснил, написал всё понятно спасибо большое за информацию и консультацию..Задавал вопросы по...
Клиентоориентированность - зачтено
Озон Банк стал активно развивать своё финансовое направление и вывел на рынок свой накопительный счёт, которым я и решил воспользоваться.Всё таки 23% на минимальный остаток в...
Начисление кэшбэк
Сделала онлайн покупку через СБП и не знала, что оплата через СБЕР не начисляется кэшбэк. Я обращалась через онлайн чат оператора Дарья попросила разбираться почему нету кэшбэка и...
Озон разъясняет
Сегодня, 10-го июня я обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка Озон с вопросом о категориях кэшбека. Конкретно, меня интересовали МСС-коды категории кэшбека "Развлечения...
Начисление кэшбэка
9 июня обратился в онлайн чат банка с вопросом о кэшбеке. Покупал одежду в Спортмастере , но операция прошла с мсс спорттовары. Поэтому не начислили кэшбек 5% по категории одежда и...