После закрытия счета в Озон не могу его заново открыть

11.04.2023 19:32
7825
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не пользовалась озон долгое время и решила закрыть озон счет. Ну вот недавно поняла что он мне нужен и решила снова открыть озон счет.

Клиенто ориентированность ужасна, сейчас они отказываются открыть, хотя с юридической точки зрения все норм, но вот продаж ужас. 

Так что если хотите закрыть озон счет знайте, больше вы его не откроете.

Так же хочу отметить, что некоторые сотрудники клиентской службы ужасны, девушка сбросила трубку когда спросила на основании каких норм они действуют при отказе в повторном открытие счета. Спасибо девушка которая принимала жалобу оказалась более грамотно и ответила на все мои вопросы. 

Если есть возможность пожалуйста, помогите открыть счёт (пойдите на встречу клиенту), так как покупать новую симку для этого уже слишком как по мне. 

Откройте мне доступ для открытия счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T20:44:19+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-26T12:18:04+03:00
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Если ситуация актуальна, напишите нам в личные сообщения со ссылкой на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
28 208
отзыва
28 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денежных средств за покупку

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников озон банка за вновь грамотно проделанную работу. Столкнулся с проблемой при возврате денежных средств при покупке в додо пицца, вкратце скажу что... Читать полностью

21.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. У меня случилась сложная ситуация, что надо было закрыть все рассрочки. Ну от рассрочки я отказалась самостоятельно. Но мне были нужны документы договор . Я написала... Читать полностью

21.07.2025

Решили вопрос о не зачислении денег на карту

Оценка 5

11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции... Читать полностью

21.07.2025

Непонятное списание средств с карты

Оценка 5

Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через... Читать полностью

21.07.2025

Решили проблему

Оценка 5

Обнаружила подписку премьер, даже не знала о ней. Написала в поддержку, подписку оключили и даже вернули деньги за последнее списание. Обычно приходится ругаться. Да и в принципе... Читать полностью

21.07.2025

Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте

Оценка 5

Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных... Читать полностью

21.07.2025

Обслуживание клиентов в приложении Озон Банка

Оценка 4

Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от взаимодействия со службой клиентской поддержки в приложении Озон банка. Ранее через обычное приложение Озон заказывал... Читать полностью

21.07.2025