После закрытия счета в Озон не могу его заново открыть

11.04.2023 19:32
7847
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не пользовалась озон долгое время и решила закрыть озон счет. Ну вот недавно поняла что он мне нужен и решила снова открыть озон счет.

Клиенто ориентированность ужасна, сейчас они отказываются открыть, хотя с юридической точки зрения все норм, но вот продаж ужас. 

Так что если хотите закрыть озон счет знайте, больше вы его не откроете.

Так же хочу отметить, что некоторые сотрудники клиентской службы ужасны, девушка сбросила трубку когда спросила на основании каких норм они действуют при отказе в повторном открытие счета. Спасибо девушка которая принимала жалобу оказалась более грамотно и ответила на все мои вопросы. 

Если есть возможность пожалуйста, помогите открыть счёт (пойдите на встречу клиенту), так как покупать новую симку для этого уже слишком как по мне. 

Откройте мне доступ для открытия счета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-24T20:44:19+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-26T12:18:04+03:00
Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Если ситуация актуальна, напишите нам в личные сообщения со ссылкой на отзыв.

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Смена паспортных данных

Оценка 5

28-го июня Обращался в чат поддержку, чтобы изменить паспортные данные в акаунте и данные привязанные к моей OZON карте после смены ФИО.Ответила оператор Анна, перед сменой нужно... Читать полностью

22.07.2025

Оперативная поддержка Озон-банка

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить онлайн-поддержку Озон -банка за быстрое решение моего вопроса по закрытию договора рассрочки. 22.07.2025 обратилась в чат - никаких уговариваний... Читать полностью

22.07.2025

Поддержка

Оценка 5

Обратился с просьбой удалить платёжную информацию с аккаунта к которому нет доступа, а платежи проходят. Спасибо команде поддержки оперативно всё решили и отвязали подписку. Просто... Читать полностью

22.07.2025

Поддержка озон банка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвалить поддержку озон банка за оперативность в решении вопроса. У меня не было доступа к банку из-за убери номера телефона, я позвонилм на горячую линию мы... Читать полностью

22.07.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Ответили по теме в течении минуты, возникли вопросы по рассрочке, заблокировали,немог сам разобраться.обратился в чат,оператор Екатерина помогла решить вопрос,оказалось была... Читать полностью

22.07.2025

Ну очень оперативно

Оценка 5

Я клиент банка "ОЗОН". Сегодня 22 июля 2025г в 13-41 обратилась с вопросом в чат банка. Очень быстро получила ответ на свой вопрос, касаемый вклада. В условиях договора есть... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Я благодарю, сотрудников банка озон , в том что помогли решить мне мою проблему. Честно сказать я не надеялась на то что мне вернут мои денежные средства, я очень благодарна... Читать полностью

22.07.2025