Озон банк не возвращает деньги и не повышает лимит карты
Заказывал дочери велосипед и перевёл на озон карту 10000 руб. При заказе несколько раз отменял покупку. В итоге как оказалось я превысил лимит по месячной сумме покупок, хотя по факту покупку то не совершил. При обращении в чат мне сказали ждать до следующего месяца когда обновятся лимиты, либо повысить лимит. После всех моих попыток повысить лимит, ничего не увенчались успехом. Анкету один раз получилось отправить, а дальше система выдаёт ошибку. Велосипед нужен срочно, день рождения на носу. Деньги зависли на какой-то непонятной озон карте с которой деньги вывести без повышения лимита на банковскую карту невозможно, так же как и повысить этот лимит. Вообщем говорю всём добрым и порядочным, в отличии от этого банка, людям: Не связывайтесь с этим банком, лучше переплатите эти копейки с банковской карты и живите спокойно, а не ищите из-за 100 рублей себе приключения. Всем добра!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Комиссия за уведомление
Пришло списание комиссии за уведомления 99 рублей. Обратились в онлан чат, объяснили что закончился льготный период и теперь будет ежемесячное списание. Мне это не нужно и поэтому...
Помогли выбрать категории кэшбэка и рассказали об условиях
Обратился в чат 16.05.2025 с вопросом о выборе категорий повышенного кэшбэка на май. Оператор Светлана оперативно прислала инструкцию для выбора категорий. Дополнительно ответила...
Кешбэк
Не был начислен кешбэк за операцию из-за неправильного выбранного mcc-кода организацией, в которой совершалась покупка товаров. В приложении мобильного банка через службу поддержки...
Помогли разобраться с списнием денег с карты
У меня списывалось с карты деньги. Обратился в онлайн чат. Девушка быстро разобралась и подсказала, что сделать, что-бы не списывались деньги.Каждый месяц списывали деньги с озон...
Начисление кешбека
В прошлом месяце у меня был повышенный кешбек на категорию косметика. Я совершила покупку онлайн в Золотом Яблоке и совершенно справедливо ждала кешбек. Оказалось, что магазин...
Зарплатная карта
Озон Банк помог мне быстро решить проблему с установкой зарплатной карты. Сначала возникли сложности с активацией, но поддержка сработала отлично: оперативно ответили, объяснили...
Быстрое решение вопроса
Впечатлена клиентоориентированностью банка в чат-поддержке. МСС магазина не прошёл по категории повышенного кэшбека. В чате очень оперативно ответили, объяснив ошибку, также пошли...