Не принимают проверку паспорта, не отвечают нигде!
Добрый день!
Моя знакомая, при попытке подтвердить личность в приложении, получает отказы.
У нее есть грузинский паспорт с собой, она с ним фотографируется, но ничего не выходит дальше, никакой обратной связи!
Российского паспорта с собой нет, чтобы с ним сфотографироваться!
На карте в приложении уже лежат деньги, если нельзя пройти регистрацию дальше — прошу вернуть деньги!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Объяснили про возможность сбоя при переводах
26 мая я обратилась в чат мобильного приложения. Я 30 апреля - 1 мая не могла самой себе перевести деньги по сбп в Тбанк. И я спросила, а в чëм было дело. У меня попросили...
Возникла проблема с прокруткой колеса призов
У банка озон есть акция с прокруткой колеса призов после совершения покупки с карты озон вне маркетплейса. Вчера вечером(23.05.2025) я совершила покупку в магазине пятёрочка, но...
Помощь с досрочной оплатой рассрочки
Озон предоставляет возможность заказывать, используя лимит для рассрочки. Так получилось, что необходимо было погасить часть использованной для оплаты в рассрочку суммы в этот же...
Очень отзывчивые сотрудники
Сотрудники быстро отозвались,проблема с приложением банка,некорректная работа приложения-страница истории переводов показывает наполовину.выбирают способы решения,вежливые,очень...
Работа службы поддержки банка
Хочу отметить очень хорошую работу службы поддержки. Вопрос был по начислению кешбэк за покупку. Достаточно быстро удалось связаться с оператором службы. Обшение было очень вежвым...
Оперативное разрешение ситуации
Хочу поделиться положительными впечатлениями от использования приложения Озон банка. В очередной раз случилась ситуация которая требовала помощи тех. поддержки. Связался с...
Быстро решили проблему
Списали 99 руб за платные уведомления , хотя я не заказывал услугу. После жалобы в чат вернули деньги бонусными рублями на счет. Я доволен оперативностью и положительным...