Банк неплохой, но есть одно но

09.05.2023 20:11
1920
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Открывал карту в цифра банке, он же фридом финанс банке в связке с фридом финанс кз. Для оплаты за границей. Нравится неплохие курсы конвертации, оплата обычно проходит без проблем. Комиссии при переводе с рф карты на кз карту не радуют, но проблема решаемая. В общем советую тем кто ищет в Казахстане карту которая работает с рублями и долларами.

НО

при скачивании мобильного приложения на новый телефон возникла проблема. Если с рф приложением легко получилось получить смс код и войти, то с ффин банк кз проблема. Уже идет третий день как я безуспешно захожу в приложение и не могу получить смс код для входа. В поддержке отвечают каждый раз одно и то же. "Возникла проблема, наши специалисты решают ее, ожидайте."
Я проверил симку, она работает и принимает смс из Казахстана без проблем, но вот с ффин банка смс так и не приходит. Я не знаю сколько мне еще ждать и когда я смогу войти в приложение. 
В целом технические сбои в приложении не редкость, так что не советую как единственную карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T13:55:15+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку снимаем.
Цифра банк
Цифра банк
2023-05-10T10:58:47+03:00
Уважаемый, User-375713797867 ! К сожалению не сможем Вам помочь решением вопроса в стороннем Банке. Вам необходимо самостоятельно обратиться в Банк Фридом Финанс Казахстан. Если у Вас остались вопросы по работе Цифра Банк, пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения . Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв.

О банке

Народный рейтинг

50 место
3,41
средняя оценка
2%
решено проблем
98
отзыва
66
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помогла переустановка приложения

Оценка 5

Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил... Читать полностью

24.04.2025

Спасибо поддержке за скорость и качество работы

Оценка 5

Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку... Читать полностью

22.04.2025

Быстро дали пояснения, быстро обновили данные

Оценка 5

В отпуска летаю с этой картой, всегда все было ок, а вот в последний раз хотел как обычно пополнить в аэропорту ее по прилету - и не смог. Получается, выбирал в приложении свою... Читать полностью

05.04.2025

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Быстро получил документ для отчёта

Оценка 5

Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025