Закрытие виртуальной карты

12.05.2023 12:34
1507
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк. Я уже 1.5 месяца пытаюсь закрыть не нужную виртуальную карту. В тех. поддержке говорят что у них нет такой процедуры. Смешно звучит, есть возможность открыть, но нет возможности закрыть. Как минимум это нарушает законодательство РФ. Запросил письменный ответ, чтобы выслали на почту, с тех пор уже 3 дня мрне даже не отвечают ни в чате ни по телефону. Не советую этот банк никому.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-05-12T13:02:39+03:00
Здравствуйте! Простите за ожидание. Сейчас моим коллегам поступает большое количество обращений, в связи с этим время ожидания ответа оператора увеличено. К сожалению, технически нет возможности удалить виртуальную Ozon Карту из личного кабинета. Вы можете ее заблокировать, при этом отображаться Карта в личном кабинете всё равно будет. Наличие виртуальной Карты никак не повлияет на обслуживание, оно остается по-прежнему бесплатным. Со своей стороны вижу, что информация по вашему вопросу была передана в отдел разработки новых продуктов, для реализации такой функции. Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, буду рада вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кешбека

Оценка 5

В прошлом месяце у меня был повышенный кешбек на категорию косметика. Я совершила покупку онлайн в Золотом Яблоке и совершенно справедливо ждала кешбек. Оказалось, что магазин... Читать полностью

15.05.2025

Зарплатная карта

Оценка 5

 Озон Банк помог мне быстро решить проблему с установкой зарплатной карты. Сначала возникли сложности с активацией, но поддержка сработала отлично: оперативно ответили, объяснили... Читать полностью

15.05.2025

Подписка озон премиум

Оценка 5

Здравствуйсте ,хотелось бы поделиться приятными впечатлениями о сотрудничестве с озон банк,давно пользуюсь их услугами,дебетовыми картами,вкладами,очень доволен предоставляемыми их... Читать полностью

15.05.2025

Оперативная и качественная работа поддержки ОЗОН банка

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом о порядке получения кешбэка при стоительстве дома. Оператор Тимур ответил быстро и макимально полно, перечислив все возможные варианты оплаты. Я... Читать полностью

15.05.2025

Помогли разобраться со списанием за заказ

Оценка 5

Возникла проблема со списанием денег, деньги ушли а заказ висел как не оплаченый , не знал что делать и обратился в службу поддержки, операторов Сергей оперативно проанализировал... Читать полностью

15.05.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Благодарю сотрудников за быстрое решение вопроса, был арест на карте запросили подтверждающий документ о снятие ареста, отправила документ с госуслуг официально подтверждающий... Читать полностью

15.05.2025

Отличная поддержка в банке по кэшбеку

Оценка 5

В мае мне выпал кэшбек 25% на Duty free. я поехала в данный магазин, совершила покупку, но кэшбек мне не начислили, так как в Duty free MCC код был другой. Я обратилась в поддержку... Читать полностью

15.05.2025