Мошенники

18.06.2023 18:02
2423
12
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте! 08.06.2023 на имя моего папы мошенниками была выпущена карта озон банка и выведены его денежные средства со вкладов сбербанка через сбп. При обращении по горячей линии в озон банк оператор Дмитрий сказал что не может заблокировать карту. На электронные письма банк не отвечает. Доступ в личный кабинет у мошенников. Как так получается, что озон банк не может заблокировать свою же карту? То есть картой спокойно продолжают пользоваться мошенники. Прошу банк принять меры. Заявление в правоохранительные органы написано. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-06-29T18:58:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Ранее в личные сообщения вам направили инструкцию, как самостоятельно заблокировать Карту. Но, как нам стало известно, у вас не получилось этого сделать, так как доступ к личному кабинету утерян. Информацию, которая касается состояния счёта - мы можем предоставить владельцу Ozon Карты. Только в этом случае мы сможем поспособствовать скорейшему решению вопроса. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Вы также можете написать коллегам в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat С радостью вам поможем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,33
средняя оценка
11%
решено проблем
17 493
отзывов
17 384
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли решить вопрос по некорректному начислению кэшбэка

Оценка 5

12 мая 2025 оплачивала услуги по техническому обслуживанию автомобиля в автосервисе картой Озон банка, поскольку знала, что в этом месяце у меня повышенный кэшбэк за категорию... Читать полностью

19.05.2025

Про кешбек

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить поддержку банка Озон, в частности оператора Ангелину. В мае выбрала категорию дом и ремонт 5%. Расчётная дата 13 числа каждого месяца. С 1-13.05... Читать полностью

19.05.2025

Кешбек

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Хочу поделиться и выразить свою благодарность Ozon банк оператору Василию, что откликнулся и очень быстро отреагировал на моё обращение 42223031 в чат... Читать полностью

18.05.2025

Решили вопрос о начислении кэшбека

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Озон Вадиму, что решил положительно вопрос о начислении кэшбека!( в апреле не были выбраны категории повышенного кэшбека на май). 17.05.2025г. Была... Читать полностью

18.05.2025

Лимит по кэшбеку в повышенной категории

Оценка 5

В мае выбрала категорию повышенного кэшбека 5% на автоуслуги(покупки в магазинах автотоваров). В общей сложности совершила покупок на 30 тыс. Был начислен кэшбек 1500 р. Был вопрос... Читать полностью

18.05.2025

Начислить звезды за покупку

Оценка 5

На днях была оплата картой озон, где от 2000 руб должны были начислить звезду, чтобы потом можно было приобрести товар за 1 руб. В итоге звезда не была начислена и я написала в... Читать полностью

17.05.2025

Отзыв о работе поддержки Ozon Банка

Оценка 5

Я из России и обратился в Ozon Банк через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня был вопрос по переводу денег с Ozon Карты в Узбекистан без наличия пластиковой карты Оператор... Читать полностью

17.05.2025