Ozon Банк

Невозможность повышения лимита

29.06.2023 09:14
3704
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! 28.06.2023 я решила совершить покупку через сайт Ozon и оплатить картой Ozon. Перевела 14 т.р. с банковского счета в другом банке, а оставшуюся сумму планировала перевести со счета в третьем банке, но сделать этого не смогла, т.к. на моей карте установлен лимит в 15 т.р. При заполнении анкеты на повышение лимита система банка Ozon выдает ошибку якобы я ввела неверные данные (хотя все данные корректны, проверены на несколько раз). Написала в чат - отвечают дежурными фразами (что они работают над моим вопросом) раз в 2-3 часа после неоднократного напоминания обо мне. Два раза посчастливилось дозвониться по номеру 8 800 555..., тоже обещают решить мою проблему в кратчайшие сроки и перезвонить в течение 30 минут. На данный момент (обед 29.06.2023), никто ни разу со мной не связывался. В итоге - мои деньги зависли на карте Ozon, и я не имею возможности ни заплатить за товар через сайт Ozon (т.к. средств не достаточно), ни вернуть свои деньги на мой счет в другом банке. Итог: решила немного сэкономить на покупке через сайт Ozon, воспользовавшись картой Ozon, а получила головную боль на ровном месте и потраченные нервы! Никому не рекомендую связываться с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-21T20:21:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-10T15:01:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за ожидание. Рекомендуем вам повысить лимиты через приложение. Также можно попробовать другой способ – повышение лимитов через Госуслуги. Для этого перейдите по ссылке: https://finance.ozon.ru/lk/upgrade-full-welcome Далее войдите в личный кабинет Госуслуг. После чего получите уведомление о том, что вы предоставляете свои персональные данные Банку. Важно, чтобы на портале были актуальные паспортные данные, иначе анкета может не пройти проверку. Повышение лимитов займет не более минуты, результат вы увидите на экране. Вся информация будет надежно защищена. Почитать об этом подробнее можете в нашей "Политике безопасности": https://ozon.ru/t/Kz5blGK Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 313 банка
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 18.51%
годовых
от 91 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь Ozon в решении проблемы с подпиской премиум

Оценка 5

Когда у меня появился проблема с отсутствием возврата за отмену подписки озон премиум, я обратился в онлайн чат в озон банке, сотрудница озон Полина обьяснила, что подписка была... Читать полностью

15.05.2025

Платеж

Оценка 5

15.05.2025 я случайно увидел, что у меня списали деньги в сумме 199 руб за продление подписки премиум. Я не собирался продлевать эту подписку и совсем забыл , что необходимо зайти... Читать полностью

15.05.2025

Быстро и оперативно без лишних вопросов подготовили справку

Оценка 5

Здравствуйте вчера 14 мая я в 13:27  Обратился в чат с банком. Чтобы получить справку о закрытии накопительного счёта данная справка нужна была мне для детских пособий. Меня... Читать полностью

15.05.2025

Банк Озон накопительный счёт 23%

Оценка 5

14 мая обратилась в 14.11 минут в чат поддержки Озон банка за разъяснениями по поводу открытия счета с 23 % для новых клиентов. Было не понятно нужно выполнить условие для... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 11.05.2025. Получил на эл. почту письмо от ОЗОН банка. Суть письма " Я победитель какой то акции " Связался с банком Озон, по онлайн чату. Объяснил проблему сомнений. На... Читать полностью

11.05.2025

Консультация от оператора

Оценка 5

Ситуация произошла 11 мая 2025 в 12:27  У меня возник вопрос по поводу акции от банка, а именно звездочки, которые можно получить за покупки по карте банка. С этим вопросом я... Читать полностью

11.05.2025

Премиум подписка

Оценка 5

Здравствуйте, ОЗОН Банк было продление премиум подписки на 199 рублей. Забыл отключить. В чате с онлайн помощником написал, что бы отменили премиум подписку, и буквально через... Читать полностью

10.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка