Давно пользуюсь сервисом от ЯБ Сплит И являюсь активным пользователем других сервисов от яндекса.Ни одной просрочки не допускаю, товары не возвращаю. Всегда висел свободный лимит Сплит, и грел душу, как финансовая подушка. И вдруг сегодня утром внезапно он просто обнулился. поддержка никаких аргументов не приводит, никто ничего не может обьяснить.
Удивляет, что все таки это важная часть нашей жизни, финансы, здесь важна стабильность, я хочу быть уверенной, что если у меня есть кредитный лимит или сумма на счете, то это все не сгорит внезапно в одночасье Без причин.
Удивляет такой подход к людям от Яндекса.
Советы поддержки продолжайте и дальше пользоваться сервисами-как? Как после такого удара в спину можно сохранить лояльность?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Лучшая, быстрая техподдержка
Недавно обнаружил что в мой аккаунт была попытка входа, сразу обратился в техподдержку приложения Яндекс банка и сотрудник сразу ответил и помог разобраться. Конечно оказалось что...
Проблема с оплатой
Была проблема, с которой помогла справиться поддержка. Приложение не могло получить доступ к NFC. После того, как попробовал советы, в частности переустановка приложения и...
Баллы плюса
Обратился в поддержку яндекса. Ответили быстро, разобрались и объяснили мне почему, баллы плюча пока еще не начислились. в целом, любое обращение обрабатывают быстро, и...
Помощь клиенту от банка
Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...
Решение проблемы
Обратился в поддержку Яндекс банка, так как не отображалась сумма вклада, ответили в течении минуты, объяснил ситуацию, меня попросили подождать пару минут и в течении этого...
Оперативно помогли
Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне...