Не отключают рассрочку и не закрывают счет
Зовут меня Александр Ш....о. На днях случайно ради интереса оформил рассрочку от ozon,но решил не пользоваться ей. Затем решил от рассрочки в озоне отказаться и закрыть счет, но не в чате озона, ни в чате раздела рассрочки, НИКТО не может отменить рассрочку или даже сказать что делать, чтобы она пропала, так как я ей не хочу пользаваться.
В чате банка сделал все их требования для зпкрытия счета и рассрочки, но никаких решений не было принято.
Полнейший игнор, хоть в суд иди и отстаивай права. Ужас! Помогите решить данную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Самый лояльный сервис
Обратилась сегодня, 26 июля, по вопросу списания денежных средств за уведомления. Была уверена, чит отключила их при отключении озон премиум, но, видимо, запуталась и отключила не...
Благодарность
Здравствуйте. Сегодня, 26.07.2025, в 18.47. обратилась за помощью в чат. Мне нужно было как сотруднику банка верифицировать клиента через приложение ОзонЧек. У меня стояло...
Благодарю
Хочу поблагодарить за помощь консультанта в чате, Гульнару, которая помогла решить вопрос за 2 минуты. Сомневалась, снимут ли комиссию, если я положу и сниму деньги в банкомате...
Решили вопрос
02 июля я участвовал в акции и мне дали 5% кэшбэк на все покупки с максимальным лимитом 500 рублей. 23 июля я написал в чат для уточнения сроков окончания начисления кэшбэка и...
Оперативное решение вопроса по кешбэку
26 июля обратился в чат поддержки ОЗОН Банка по факту не начисления кешбэка в двух магазинах. Прислал скриншот оплаты по двум случаям. В первом случае кешбэк не был начислен...
Оперативная помощь по начислению кешбэка
Возникла путаница с МСС-кодами операций: покупал лекарства в аптеке, но по факту отобразилось, что это ветклиника (они в одном здании, называются тоже одинаково). Соответственно...
Вопрос по накопительному счету
Картой Озон пользовалась ранее, но потеряла ее. 21 июля заказала новую карту по символической цене за 1 руб. 26 июля получила карту в пункте выдачи. Открыла накопительный счет. Но...