Заблокировали карту без объяснения причин

05.08.2023 22:18
1060
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали карту, я использовал ее для игры на ставках, в фонбете. Заблокировали все мои деньги!!! Помогите разобраться в ситуации и разблокировать мои средства. 
пишу в чат не отвечают. Мне из этих денег нужно вернуть долг. не хочу больше иметь дел с банком.!!! Просто игнорят.
я же могу забрать свои личные деньги, не понимаю почему их удерживают

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-23T12:18:59+03:00
Оценку засчитали за долгое ожидания ответа от поддержки банка.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-11T17:02:26+03:00
Здравствуйте! Извините, что решение вопроса затянулось. Мы всё проверили и получили информацию о вашем решении закрыть Карту. Видим, что все ограничения были сняты и деньги успешно переведены на ваш счёт. Аккаунт в Банке будет закрыт в течение 32 дней. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
24 817
отзыва
24 591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Чат, в котором не молчат

Оценка 5

Здравствуйте.  Пытался самостоятельно разобраться с условиями открытия накопительных счетов в озоне, но увы не все ответы нашел на интересующие меня вопросы. Таким образом для... Читать полностью

27.06.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но... Читать полностью

26.06.2025

Помощь в решении вопроса о возврате денежных средств

Оценка 5

Без моего разрешения были списаны денежные средства с карты Озон банка за услуги Яндекс плюс.  После обращения в Яндекс обещали вернуть в течении 7 дней. К сожалению я не увидел... Читать полностью

26.06.2025

Операторы и их помощь

Оценка 5

Хочу похвалить операторов Озона за их работу, помогают мне со всеми моими вопросами, помогли с возвратом средств когда списали оплату за уведомления, правда только озон баллами, но... Читать полностью

26.06.2025

Консультирование чата по отключению услуги смс информирования

Оценка 5

В банке смс уведомления обходятся в 99 руб. в месяц. 26 июня 2025, 12:45 задал вопрос в чате банка, как в мобильном приложении происходит отключение смс информирования об операциях... Читать полностью

26.06.2025

Быстрое решение проблем с Озон банк

Оценка 5

Здравствуйте.  Обратилась в онлайн-чат ОЗОН БАНКА, чтобы отключить пуш уведомления по операциям по своей дебетовой карте. Онлайн-помошник Ирина моментально ответила, всё подробно... Читать полностью

26.06.2025

Решение вопроса через оператора

Оценка 5

Онлайн чат не смог решить мой вопрос точнее не понял меня и перевёл на оператора, что очень важно и оператор оперативно решил мой вопрос суть вопроса : давайте вместе разберем... Читать полностью

26.06.2025