Достучаться до службы безопасности банка невозможно
07.08.2023 г. был совершен платеж из ПАО «Сбербанк России» на карту ООО «ОЗОН Банк» №2204 *** 8128 в размере 50.000 рублей.
Денежные средства были переведены в результате мошеннических действий клиента ООО «ОЗОН Банк», который путем взлома технического средства (мобильного телефона) вынудил выполнить платеж. Денежные средства со счета ПАО "Сбербанк России" были перечислены на счет мошенника в ООО «ОЗОН Банк». Дозвониться до службы безопасности ООО "ОЗОН Банк" не возможно. в Коллцентре рекомендуют только оставлять обращение на адрес help@finance.ozon.ru Понятно, что вина платедьщика в том, что позволил себе обмануть присутствует, но и ООО "ОЗОН Банк" должен принимать меры по борьбе с мошенниками. Видимо есть какая-то закономерность в том что мошенники активно используют карты именно этого банка и тем, что служба безопасности не принимает никаких мер.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Дали кэшбек несмотря на мою ошибку
Второй месяц подряд получаю очень выгодную кактегорию кэшбэка - Дом и Ремонт. Недавно забыл кошелек дома, а нужно было оплачивать как раз крупную сумму по этой категории. Я "не...
Очень сильно помогли
Здравствуйте, сегодня произошла такая проблема, я столкнулась с мошенниками, пыталась перевести деньги, но мою операцию автоматически отменили и заморозили мои счета и карты, я...
Отзыв о работе поддержки Ozon Банка
Я из России и обратился в Ozon Банк через онлайн-чат в мобильном приложении. У меня был вопрос по переводу денег с Ozon Карты в Узбекистан без наличия пластиковой карты Оператор...
Возврат денежных средств
таксист отменил заказ и за это списались деньги. написал в поддержку ozon банка по поводу возврата денежных средств. попросили предоставить чеки на операцию, но я никак не мог их...
Решение вопроса
Благодарю с решением вопроса, рассказали подробно что можно сделать в моей ситуации, перевела мужу на другую карту, которой он давно не пользуется, счет есть, а карты и онлайн...
Консультация чата по оплате
В магазинах есть возможность получить бонусы при оплате покупки при помощи СБП. 16 мая 2025, 12:33 задал вопрос в чате мобильного приложения, как оплатить покупку в магазине через...
Хороший банк с прекрасным обслуживанием
Быстрые ответы на поставленные вопросы. На что бот ответить не смог, оператор быстро добавился в чат и дал ответы на все задаваемые вопросы. Вопрос касался переводов денежных...