Невозможно зайти в личный кабинет!

15.08.2023 08:43
1617
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как зайти в карту озон? Когда ввожу пароль пишет попробуйте ещё раз! Когда по отпечатку пытаюсь войти пишет тоже самое, пароль скинуть не могу, так как после ввода номера телефона пишет попробуйте позже! Уже просто так не дает сменить номер, Просит, зайти через кнопку "я не чего не помню" В банк дозвониться не возможно, в чат зайти можно только через карту. Что делать?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T16:01:50+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-08-22T16:43:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о случившемся. Восстановить доступ к личному кабинету можно по сумме последнего пополнения. Её легко отследить через историю операций в своём банке. Если не получилось указать эти данные, то используйте кнопку "Ничего не помню". Но тогда восстановить доступ получится только по паспортным данным. Ссылка для восстановления доступа к личному кабинету: https://finance.ozon.ru/recovery Если рекомендации не помогут, пожалуйста, сообщите об этом здесь. Также вы можете позвонить на горячую линию 8-495-215-24-08 с номера, к которому привязана ваша Карта.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
25 242
отзывов
25 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Пополнение карты через банкомат

Оценка 5

Поддержка очень помогла в решении вопроса! быстро среагировали , направили обращение по моей ситуации.  я положила денежные средства через банкомат Тиньков , но банк деньги... Читать полностью

30.06.2025

Накопительный счёт с повышенной ставкой 23%

Оценка 5

В феврале 2025 г. заинтересовалась накопительным счётом с повышенной ставкой 23%.  По этому вопросу обратилась в чат OZON банка, чтобы узнать какого числа нужно открывать и... Читать полностью

29.06.2025

Отличная работа с клиентами

Оценка 5

Возник вопрос в отношении банка, так как ранее за уведомления не было списания, был якобы пробный период. И тут вдруг списание прилетело. Этот вопрос сразу решил озвучить в... Читать полностью

29.06.2025

Добросовестность и лояльность

Оценка 5

OZON-банком пользуюсь чуть больше года, в связи с чем познаю его наяву, чему данная ситуация, по которой пишу отзыв, подтверждение. Оказывается, что с момента открытия счета у меня... Читать полностью

28.06.2025

Банк с очень выгодными условиями по накопительному счету и по карте рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте. Я клиентка Озон банка с 2023 года. Мне нравятся условия банка по использованию дебетовой карты. Через представителя быстро и бесплатно оформила карту, пользовалась... Читать полностью

28.06.2025

Возврат денег

Оценка 5

28 июня 2025 года было списано с другой карты 199 рублей, в 15:03. Когда стал выяснять причину списания, заподозрил смс уведомления. В личном кабинете отключил смс уведомления. Нет... Читать полностью

28.06.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Мне была моментально оказана помощь в восстановлении доступа дебетовой карты. Она была сегодня заблокирована из-за неверно введенного пинкода. Я обратилась в чате мобильного... Читать полностью

28.06.2025