Ошибка повышения лимитов
Добрый день, очень возмущенна озон банком.
Не могу повысить лимиты на Озоне. Постоянно появляется ошибка "Неверные данные. Внимательно заполните анкету и попробуйте снова".
Сегодня ( на ТРЕТИЙ день) выдало " Не смогли проверить данные"
для справки: Данные введены корректно, паспорт совпадает с гос-услугами, ИНН проверен с гос услугами и через отдельный сайт, фамилия, имя и дата рождения правильные.
Пробовала через Гос услуги, Фото, селфи, адрес. всеми способами. безрезультатно.
другого аккаунта у меня не было.
Поддержка в чате никак не реагирует, банк не отвечает( пытаюсь связаться из другой страны и звонить в пустоту по пять минут немного затратно)))), на почту не написать тк почтовый банк переполнен.
Деньги тоже не могу вернуть. Зависли 15000.
Пишу с надеждой, что тут поддержка обратит внимание)))))
Просто отвратительная работа с клиентами, хотя раньше доверительно относилась к озону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Все объяснили
02 июля в 16.14 часов я обратилась в онлайн чат с вопросом по накопительному счету, а именно по приветственной повышенной ставке. Мне было непонятно в какую дату выгоднее вносить...
Блокировка карты
Оплачивала картой медикаменты в аптеке. Каждый препарат оплачивался отдельным платежом (интернет аптека). Банк заподозрил мошеннические операции и заблокировал карту. Обратилась...
Неправильное начисление кешбека
На июль выбрал повышенный кешбек в 5% в категории "Медицинские клиники". 2.07.25 осуществил транзакцию в клининике CMD MED в г. Москва на сумму 3310 руб. Однако в приложении банка...
Подсказали о банкомате
2.07.2025 в 16:36 я обратилась в поддержку Ozon Банка. У меня был вопрос: какая минимальная сумма, которую можно снять? Мне ответил бот, потом оператор Регина. Мне сообщили, что...
Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации
Открыла карту, сделала покупку и решила закрыть, чтобы не сдавать лишние отчеты для декларации. На следующий день нужно было сделать покупки на 11 тысяч, а без карты озон покупка...
Озон Банк пошёл навстречу и начислил кэшбэк
01.07.2025 совершил оплату картой Озон банка у зубного, ведь в начале месяца, зная, что предвидятся траты на свою полость рта, выбрал "Медицинские услуги" в качестве одной из...
Пополнение карты
Хочу выразить благодарность за оказанную мне помощь.Если честно,я думала,что все зря.Пополнила карту на банкомате,но случился сбой связи наверно ,деньги банкомат забрал,а карту...