Никому не советую - списывают деньги два раза

21.08.2023 21:03
348
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мало того, что Яндекс банк предоставляет обрезанный функционал - только виртуальные картв и переводв по СБП, так еще и допускает двойное списание по этим картам. Случайно заметил двойное списание в субботу 19 августа, сегодня 21 августа, но пробЛему не решили, пытаясь убедить меня, что я не прав. Цена вопроса 647 рублей, но Яндекс банк с его кривой системой после этого доверия внушать не должен никому - двойное списание я заменил случайно, а сколько мог и не заметить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T12:15:05+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пояснениями представителя оценку не засчитываем.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-08-31T17:12:56+03:00
Здравствуйте! Видим, что операции от 17 августа отменили, но повторное списание 19 августа прошло успешно. Из-за этого вы получили уведомления о двух списаниях, хотя фактически произошло одно. Лишнего с вашего счёта не снимали. Чтобы прояснить ситуацию, можем подготовить для вас справку о движениях денег за этот период.

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 629
отзыва
3 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025

Начисление баллов

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы поблагодарить поддержку банка Яндекс. Заметила, что на некоторые покупки не были начислены баллы в текущем месяце. Обратилась в онлайн-чат за разъяснением... Читать полностью

27.04.2025