Озон банк заблокировал карту

25.08.2023 12:19
19454
47
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники

Вчера перевел деньги жене на Озон карту со своей Озон карты, после чего Озон банк заблокировал ее счет, запрашивая информацию о происхождении средств. В чате не отвечают, по телефону не дозвониться.. Какую информацию нужно предоставить для разблокировки не ясно.. Как связаться с банком тоже не понятно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T18:30:21+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-02T10:00:20+03:00
Здравствуйте. Все подробности не можем рассказать в ответе, поскольку речь про счёт другого человека - вашей супруги. Операции приостановила на время система автоматического мониторинга, и после получения и проверки документов мы сняли все ограничения. Извините, что при попытке связаться с поддержкой, вам приходится долго ждать. Не считаем это нормой и прилагаем все усилия, чтобы нормализовать ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
28 208
отзыва
28 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Помогли с акцией «пригласи друга»

Оценка 5

Написал в чат банка с вопросом про акцию «Пригласи друга», вопрос был, сколько нужно потратить денежных средств для получения вознаграждения за акцию, курьер сказал одно, но в чате... Читать полностью

22.07.2025

Решили вопрос о не зачислении денег на карту

Оценка 5

11.07 решил пополнить баланс карты озон в банкомате банка ВТБ. По какой-то причине банкомат завис в процессе зачисления денег на карту и выдал чек о незавершенной операции... Читать полностью

21.07.2025

Непонятное списание средств с карты

Оценка 5

Было получено уведомление, что с дебетовой карты Озон банка произведено списание в пользу tutorplace сервиса, после прочтения которого я и обратилась в чат банка Озон через... Читать полностью

21.07.2025

Банкомат заблокировал средства

Оценка 5

Пополняла дебетовую карту озон банка, через банкомат банка партнера ВТБ. Деньги были внесены в банкомат, а на счет так и не поступили. После звонка на горячую линию Озон банка... Читать полностью

21.07.2025

Озон банк быстро и ответственно помог решить проблему с кэшбэком

Оценка 5

В этом месяце при выборе категорий кэшбека я выбрала в том числе категорию "дом и ремонт", так как планировалось много мелких покупок для строительства дачи. 19 июля была совершена... Читать полностью

21.07.2025

Вопросы по Озон Банку в приложении

Оценка 5

Хочу отметить оперативную работу операторов в чате приложения Озон Банка. При обращении в чате приложения Озон банка бот пригласил сотрудника для решения моего вопроса по... Читать полностью

21.07.2025

Оператор онлайн-чата прислал справку по движению денежных средств по карте

Оценка 5

Я каждые полгода слежу за своими тратами и за оборотом по картам. Такая у меня финансовая дисциплина, поэтому я хотела за предыдущие полгода получить справку по движению денежных... Читать полностью

21.07.2025