Яндекс Банк блокирует доступ к аккаунту полностью. Плохая поддержка
Яндекс - Банк заблокировал аккаунт после регистрации , никаких операций не было и не чего даже и не дали возможность сделать!
пишет ошибку вот такую "Доступ к аккаунту ограничен
Чтобы узнать причину, напишите нам "
Пишу им отвечают очень долго и не пишут по какой причине заблокировали , как снять ее и тд!
И как выяснилось после мониторинга интернета это
Нормальная практика в Яндекс "банке" - блокировать аккаунт полностью без объяснения причин. Не операции по счету/карте, а полностью вход в аккаунт. Причину блокировки сообщать, по традиции, отказываются.
Специалисты поддержки "банка" в чате (другого канала связи нет) нарушают все возможные правила:
1. Отказываются представиться (вместо этого откровенно издеваются: "Здравствуйте, нас несколько саппортов, мы все вместе стараемся вам помочь :)" )
2. Отказываются сообщить полное наименование организации, ИНН и почтовый адрес для направления претензии. Вместо этого предлагают писать претензию в чат.
3. Сообщают адрес офиса "банка" в Москве, но "забывают" упомянуть об ограниченном доступе в офис и необходимости предварительно "соглосовать визит" (орфография автора сохранена).
Плохое ощущение после общения с такой поддержкой "банка". Там кто работает у вас?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Автопополнение
3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу...
Кэшбэк у партнеров при оплате картой
Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у...
Помогли с кешбеком
Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не...
Помощь в разрешении небольшой обманной схеме
Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была...
Дебетовая карта
Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась...
Дебетовая карта
Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у...
Решение проблемы неизвестного списания средств
Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я...