Паспортные данные
Вносила обновление паспортных данных в приложении, все обновлено в личном кабинете
в поддержке попросили прикрепить фото паспорта, прислала в чат документы
в итоге паспортные данные так и не обновили ,счет заблокировали, теперь нельзя снять деньги с озон карты, нельзя оплатить товар.
поддержка озон игнорирует все смс
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Объяснили про возможность сбоя при переводах
26 мая я обратилась в чат мобильного приложения. Я 30 апреля - 1 мая не могла самой себе перевести деньги по сбп в Тбанк. И я спросила, а в чëм было дело. У меня попросили...
Возникла проблема с прокруткой колеса призов
У банка озон есть акция с прокруткой колеса призов после совершения покупки с карты озон вне маркетплейса. Вчера вечером(23.05.2025) я совершила покупку в магазине пятёрочка, но...
Помощь с досрочной оплатой рассрочки
Озон предоставляет возможность заказывать, используя лимит для рассрочки. Так получилось, что необходимо было погасить часть использованной для оплаты в рассрочку суммы в этот же...
Очень отзывчивые сотрудники
Сотрудники быстро отозвались,проблема с приложением банка,некорректная работа приложения-страница истории переводов показывает наполовину.выбирают способы решения,вежливые,очень...
Работа службы поддержки банка
Хочу отметить очень хорошую работу службы поддержки. Вопрос был по начислению кешбэк за покупку. Достаточно быстро удалось связаться с оператором службы. Обшение было очень вежвым...
Оперативное разрешение ситуации
Хочу поделиться положительными впечатлениями от использования приложения Озон банка. В очередной раз случилась ситуация которая требовала помощи тех. поддержки. Связался с...
Быстро решили проблему
Списали 99 руб за платные уведомления , хотя я не заказывал услугу. После жалобы в чат вернули деньги бонусными рублями на счет. Я доволен оперативностью и положительным...