НЕвозможность восстановить доступ к аккаунту
Невозможно восстановить доступ к аккаунту Озон Банка (забыла пин-код и кодовое слово):
1) сайт предлагает заполнить анкету - заполняла 4 раза, прикладывала селфи с паспортом, скрин письма об открытии счета, скрин оплаты с другой банковской карты. Каждый раз один ответ: "запрос отклонен, обратитесь в поддержку"
2) звонила в поддержку - мне говорили заполнить анкету снова и что пришлют на почту ссылку на восстановление аккаунта. Анкеты новые отклоняют, ссылки не прислали (звонила многократно). Кстати, время ожидания ответа у них на звонок - полчаса минимум - так можно? Чтобы никто не жаловался, видимо.
3) Писала большое количество писем на help@finance.ozon.ru - отвечают "помочь не можем, звоните на номер телефона". По телефону см п 2
Офисов у них нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативность решения проблемы
Обращалась с вопросом к банку 3.06.25 по поводу периодических попыток списывания денег с карты. Вопрос был решен менее чем за час. Банк ответил быстро, связал с оператором, где мне...
Благодарность за решение моего вопроса по накопительному счету
Добрый день. Всё никак не решалась вложить деньги в Озон Банк, присутствовало какое-то недоверие. Особенно переживала что делать в случае возникновения вопросов и не дай бог...
Спасибо за быстрое решение
Хочу поблагодарить сотрудника, за быстрое решение и клиенто ориентированность! Открыл накопительный счёт с повышенной приветственной ставкой на 2 месяца, а оказалось что система...
Возврат денег за подписку Альфа займ
Я на сайте Альфа займ ,хотел оформить микрозайм ввел данные карты Озон банка И якобы должны были списать 1 рубль для проверки карты .Списали 1 руб и тут же вернули.Ну чуть позже...
Лояльный клиентоориентированный банк
Столкнулась с ситуацией, когда впервые решила открыть накопительный счет в озон банке с приветственной ставкой на 2 расчетных периода. Дата открытия и полнения 1.06, при этом...
Помогли с накопительным счетом
Накопительный счёт, а , собственно и говоря, это у меня и вклад я открыл в Озон банке впервые. Поэтому мне было непонятно, почему расчетная дата очередного начисления процентов...
Подписки, возвраты
Подключала подписку на озоне. Не заметила как прошел месяц и списали деньги. Обратилась в банк с просьбой разъяснить за что списание. Отправила скрин чека. Оператор оперативно...