С 20 апреля 2023 года не могут закрыть счет и удалить аккаунт
20 апреля 2023 года подала заявку в чат-боте в личном кабинете Банка Озон для удаления счета и аккаунта. Срок выставили в 45 дней,но до сих пор все активно. Горячая линия не отвечает. 7 сентября 2023 года снова написала в чат и до сих пор ответа нет. Сегодня ( 8 сентября 2023 года) снов написала в чат - тишина. Отписка бота,что ожидайте ответа оператора поддержки. По телефонам горячей линии тоже тишина. Вообще не понятно как там построена работа. Создать счет и аккаунт - пара секунд, а закрыть, получается, вообще не возможно! Не советую пользоваться услугами данного банка. Сама буду искать решение. Обращусь к юристам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Банкомат задержал деньги
Вносил деньги на карту озона через банкомат ВТБ, банкомат задержал деньги и выдал чек об ошибке, написал в чат поддержки, приложения озон банка, написал им о своей проблеме, скинул...
ОЗОН банк решил проблему
С моей карты ОЗОН ушли деньги на подписку которую я не оформлял. Я связался с представителем банка, он сразу, для безопасности, заблокировал старую карту, организовал получение...
Помогли решить проблему
Помогли оперативно решить проблему. Думала, что с моей карты кто-то списывает деньги, поддержка сразу же предложила заблокировать карту и перевыпустить в дальнейшем, чтоб они могли...
Лояльность Озон Банка при начислении кешбэка
В июле 2025 выбрала категорию повышенного кешбэка «Автоуслуги 5%». Не смогла сама разобраться какие коды МСС на сегодняшний день учитываются в данной категории. Задала вопрос...
Молодцы озон, хвалю
начну издалека. Решила я значит поиграть с нейросетью ai bro... плата за это всего 1 рубль. Поиграла, отключила подписку, через 3 дня у меня списали 990 рублей. Я в шоке...
Вопрос в чат-поддержку о начислении кэшбека
Добрый день, обратилась в чат-поддержку интернет банка 6 июля с вопросом о повышенном кэшбеке категории такси. В этом месяце я выбрала повышенную категорию - такси...
Вопрос по карте
здравствуйте обращался недавно в поддержку озон банка по причине не мог сразу оплатить картой в терминале мне быстро ответил оператор выяснил причину я объяснил что при попытке...