Не меняют паспортные данные
в связи со сменой паспорта, у меня приостановили оперции с моим счетом в озон банке, в онлайн чате подсказали что нужно в приложении сменить серию и номер, сказано сделано. Жду три дня не поменяли, спрашиваю в чате в чем дело, отвечают что не возможно найти мо ИНН, информацию принял зашел на сайт налогоплательщика сменил там паспорт в гос услуга ИНН обнаружился к аккаунту подцепился. Думаю ну сейчас то точно все, захожу жму сменить паспортные данные жду 3 дня но и снова нечего не поменялось, и своими деньгами оперировать не могу. Озон что еще нужно сделать чтобы просто забрать свои деньги и не связываться больше с вами. Сменить данные пытаюсь с 3 июля уже больше двух месяцев в чате последние 2 недель не отвечают совсем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Компенсация за кешбэк
Совершил покупку по озон карте в категории аптеки, там выбрал категорию на 7% кешбека, после покупки обнаружил что кешбек не был начислен, обратился сразу в чат поддержки Там...
Счёт на ежедневный остаток
6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться...
Помощь при получении кэшбэка
Я обратилась в чат поддержки клиентов мобильного приложения, чтобы разобраться с МСС кодами категорий кэшбэка моей карты. Ассистент подключился к решению вопроса оперативно и мне...
Очень понравилась работа сотрудников банка
6 июля задала вопрос по кэшбеку, который мне не начислили за медицинские услуги. Оказалось у меня был не тот МСС код, мой был на стоматологические. Мне сразу всё объяснили...
Решили проблему
Ездил в отпуске отдыхать на Алтай. Через платформу, забронировал гостевой домик. Но после того, как перевёл предоплату, тут же мне пишут что принять нас не смогут. Странно...
Быстро решили вопрос по начислению кешбека
Обращалась в поддержку банка 05.07.2025, так как не начислили кешбек по акции. Выяснили, что я подключила акцию после оплаты заказа, поэтому начислений не положено. Тем не менее...
Очень быстрое решение проблемы с картой
Здравствуйте. Я обратилась в озон банк из-за того, что заказала там карту пластиковую банка. Должны были привезти 4 июля, но курьер даже не позвонил и тем более не приехал. Банк...