Изменение личных данных
Мне нужно поменять личные данные, но третий день мне никто не отвечает ни в чате банка, ни по телефону, ни по электронной почте. Все необходимые документы я направила в чате. Мне приходят товары и не могу их оплатить из-за блокировки счёта, приходится оформлять отказ. Что за банк, который не хочет контактировать с клиентом?! Что мне нужно ещё сделать, чтобы ускорить процесс разблокировки счёта? Либо верните деньги, которые лежат на моём счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли с накопительным счетом
Дата обращения: 16 июля 2025 года Хотела открыть накопительный счёт, но в приложении были непонятные моменты по условиям и документам. В 14:20 написала в чат поддержки. Оператор...
Категории повышенного кэшбэка
Обратился в чат 16.06.2025 с просьбой уточнить, какие категории повышенного кэшбэка для меня действуют в июле 2025 года. Оператор Камила подключилась к диалогу ориентировочно...
Благодарность за чуткое обращение
14.07.2025г был розыгрыш призов. Я участвовала в этом розыгрыше. Но , видимо, в силу своего пенсионного возраста, весь день не могла узнать результаты. Я обратилась в поддержку в...
Помощь с рассрочкой
Решил оплатить покупку на Озоне с лимита рассрочки, сумма как раз подходящая под остаток лимита, но приложение почему то не пропускает. В этот момент уже стало делом принципа, как...
Разблокировка счета по исполнительному листу
Был заблокирован счет по ИП от фссп написал в чат, долго не мог прикрепить документ через приложение, решил попробывать сделать тоже самое через яндекс браузер и все получилось, в...
О работе службы поддержки озон банка
Служба поддержки работает отлично. Не нужно постоянно быть на связи с оператором, только задать вопрос и за вас его решат. Требовалось обновить паспортные данные и оператор часа...
Благодарность
Спасибо большое оператору онлайн чата. Быстро и качественно отреагировали на мою проблему. Буквально за три минуты решили проблему всё исправили. Очень благодарна. У меня в озон...