Ozon Банк

Никогда не берите рассрочку в Озон банке

28.09.2023 21:04
1416
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила рассказать свою историю сотрудничества с озон банком и о том как они мне решили без моего ведома/согласия навязать мне большой кредит и испортить историю в бки. Я хотела взять рассрочку на 5000₽ и не больше. Запросила 5000₽, они мне вместе 5тыс одобрили 60тыс. Я сразу написала в поддержку с просьбой уменьшить мне кредитный лимит этой рассрочки до 5тыс как я и запрашивала, больше мне не нужно. Прошла неделя - от них тишина, никто ничего не пишет. Ок, решаю написать сама и поддержка отвечает, что мне отказали в УМЕНЬШЕНИИ лимита, представляете вообще?? Я просила не увеличить а уменьшить, а они не хотят мне его уменьшать, зато без моего согласия навязали мне 60тыс, теперь у меня по выписке из бки горит долг этот 60тыс, хотя я использовала только 3тыс и собственно тк не трачу больше изначально и запрашивала всего 5тыс. В итоге потратила я 3тыс, а по выписке из бки которая видна всем банкам, это выглядит так, что у меня кредит я должна им 60тыс т.е. кредитная нагрузка большая по сравнению с тем если бы они мне одобрили 5тыс, как я и просила. В итоге, все банки видят эту лживую информацию, как будто у меня кредит на 60тыс и я теперь не могу взять нормальный кредит в нормальном банке на нужную мне большую сумму, класс да? ни за что, никогда, никому не рекомендую брать рассрочку в этом банке! Они навяжут вас сумму больше той что вы хотите и еще будут отказывать ее уменьшать! Отвратительно просто 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T11:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2023 15:38 Зачет оценки, за длительное ожидание ответа.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-17T15:51:05+03:00
Здравствуйте. Рассрочка - это сервис, который позволяет покупать товары или переводить деньги на карту Ozon в пределах одобренного лимита. Банк одобряет лимит на свое усмотрение, учитывая разные факторы. Он может быть как больше, так и меньше запрошенного. Одобренный лимит не равен задолженности с точки зрения информации в БКИ. Если ваш лимит 60 000 рублей, а задолженность 3000 рублей, то задолженность в БКИ будет отображаться как 3000 рублей. Лимит рассрочки не влияет негативно на вашу кредитную историю, если вы регулярно и вовремя вносите платежи. Мы можем уменьшить лимит по просьбе клиента после того, как он впервые воспользуется рассрочкой. Это связано с особенностями работы продукта. Ваши первые обращения были до того, как вы сделали первую покупку в рассрочку, поэтому не получалось изменить лимит. Извините, если возникло недопонимание. Как видим, лимит уже уменьшили до желаемой суммы.

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 313 банка
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 151
отзыв
16 039
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 18.51%
годовых
от 91 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Помогли разобраться с моим вопросом о рассрочке

Оценка 5

При обращении в чат озон банка с вопросом об рассрочки, мне все понятно и доступно объяснили. Вопрос был о том что задолженность общая была одна сумма, а по графику платежей я... Читать полностью

08.05.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Не в первый раз воспользовалась рассрочкой. Но в этот раз возникли непонятки по сумме долга по покупкам в льготном периоде. 8 мая обратилась с этим вопросом в поддержку банка через... Читать полностью

08.05.2025

Звонок о кредите

Оценка 5

Я уже год клиентка банка Озон. Вчера 05.05.25 получила звонок от неизвестного номера с предложением кредита в банке Озон. Сегодня решила перезвонить по этому номеру, но трубку не... Читать полностью

06.05.2025

Консультация и решение проблемы

Оценка 5

В начале мая 2025 года мне пришлось дважды обращаться в чат службы поддержки: - по вопросу начисления кешбэка за любимые категории; - по вопросу возврата рассрочки и уплаты... Читать полностью

05.05.2025

Погашение рассрочки

Оценка 5

У меня есть оформленная рассрочка в Озон Банке. Хочу погасить её полностью одним платежом. Не совсем понимаю, сколько нужно заплатить, потому что сумма зависит ещё и от процентов... Читать полностью

04.05.2025

Благодарность ОЗОН БАНКУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за поддержку ОЗОН банка в решении моего вопроса. Хотел оформить рассрочку на приобретение дивана, но в анкете был указан не верно мой адрес регистрации... Читать полностью

04.05.2025

Рассрочка

Оценка 5

сегодня 03.05.2025 обратиля в час с пояснением о расрочке, бот связал со специалистом Вероника, мне всё подробно расказали и пояснили. Также я хотел узнать возможно ли мне после... Читать полностью

03.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка