Ozon Банк

Никогда не берите рассрочку в Озон банке

28.09.2023 21:04
1528
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила рассказать свою историю сотрудничества с озон банком и о том как они мне решили без моего ведома/согласия навязать мне большой кредит и испортить историю в бки. Я хотела взять рассрочку на 5000₽ и не больше. Запросила 5000₽, они мне вместе 5тыс одобрили 60тыс. Я сразу написала в поддержку с просьбой уменьшить мне кредитный лимит этой рассрочки до 5тыс как я и запрашивала, больше мне не нужно. Прошла неделя - от них тишина, никто ничего не пишет. Ок, решаю написать сама и поддержка отвечает, что мне отказали в УМЕНЬШЕНИИ лимита, представляете вообще?? Я просила не увеличить а уменьшить, а они не хотят мне его уменьшать, зато без моего согласия навязали мне 60тыс, теперь у меня по выписке из бки горит долг этот 60тыс, хотя я использовала только 3тыс и собственно тк не трачу больше изначально и запрашивала всего 5тыс. В итоге потратила я 3тыс, а по выписке из бки которая видна всем банкам, это выглядит так, что у меня кредит я должна им 60тыс т.е. кредитная нагрузка большая по сравнению с тем если бы они мне одобрили 5тыс, как я и просила. В итоге, все банки видят эту лживую информацию, как будто у меня кредит на 60тыс и я теперь не могу взять нормальный кредит в нормальном банке на нужную мне большую сумму, класс да? ни за что, никогда, никому не рекомендую брать рассрочку в этом банке! Они навяжут вас сумму больше той что вы хотите и еще будут отказывать ее уменьшать! Отвратительно просто 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T11:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2023 15:38 Зачет оценки, за длительное ожидание ответа.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-17T15:51:05+03:00
Здравствуйте. Рассрочка - это сервис, который позволяет покупать товары или переводить деньги на карту Ozon в пределах одобренного лимита. Банк одобряет лимит на свое усмотрение, учитывая разные факторы. Он может быть как больше, так и меньше запрошенного. Одобренный лимит не равен задолженности с точки зрения информации в БКИ. Если ваш лимит 60 000 рублей, а задолженность 3000 рублей, то задолженность в БКИ будет отображаться как 3000 рублей. Лимит рассрочки не влияет негативно на вашу кредитную историю, если вы регулярно и вовремя вносите платежи. Мы можем уменьшить лимит по просьбе клиента после того, как он впервые воспользуется рассрочкой. Это связано с особенностями работы продукта. Ваши первые обращения были до того, как вы сделали первую покупку в рассрочку, поэтому не получалось изменить лимит. Извините, если возникло недопонимание. Как видим, лимит уже уменьшили до желаемой суммы.

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
29 088
отзыва
29 028
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 15.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
15%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Вопрос о лимите рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением. 9 июня решила воспользоваться лимитом рассрочки ,одобренным 02.04.2025 г.Сегодня немного запуталась с условиями перевода, оператор Анна... Читать полностью

27.07.2025

Решение вопроса о рассрочке

Оценка 5

Решила закрыть рассрочку. 27 июля 2025 г. в 0:04 обратилась в чат Озон банка, выбрала интересующий вопрос, бот выдал информацию о моей рассрочк. После выбора "закрытие рассрочки... Читать полностью

27.07.2025

Качество обслуживания онлайн поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки по озон рассрочке, мне показалось что сумма рассрочки увеличилась, но в чате ответили что это не так, обращался 24.07 ответил оператор Владимир. В целом... Читать полностью

24.07.2025

Решение вопроса по рассрочке

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат ОЗОН банка 24.07.2025, с вопросом о справке по рассрочке. Я хотела получить справку о детализации текущей задолженности, чтобы разобраться. Мне... Читать полностью

24.07.2025

Решение вопроса по «Ozon Рассрочка»

Оценка 5

Дата обращения: 24.07.2025 Сотрудники банка: Григорий и Елена Время решения вопроса: не более 15 минут Обратился с вопросом по льготному периоду Ozon рассрочки. Быстро и... Читать полностью

24.07.2025

Разблокировка рассрочки

Оценка 5

Попал по своей невнимательности в неприятную ситуацию - просрочил на один день платеж по рассрочке. Оплата прошла на следующий день, но рассрочка заблокировалась. Обратился в чат в... Читать полностью

21.07.2025

Работа операторов

Оценка 5

Добрый день. Возникла проблема при переводе денег с дебетовой карты на рассрочку Озон. Написала в чат. Оператор подключился практически сразу, дал несколько советов, как исправить... Читать полностью

21.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка