Невозможно открыть Ozon Карту

14.10.2023 10:52
16056
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Который раз не могу завести Вашу карту. Каждый раз одно и тоже, "Невозможно открыть Ozon Карту 🙁 Давайте разберёмся. Напишите нам на почту или попробуйте 

другой номер телефона" - хорошо! Написал на почту, шаблонный ответ тот же "Используйте другой номер", Вы это серьезно? Вы предлагаете мне поменять номер телефона?


Если взять во внимание, что на этот номер привязана карта озона, почему она автоматом не появляется в личном кабинете в приложении? Почему Ваша техподдержка не может, отвязать карту от номера и заново привязать?
Дайте пожалуйста, корректную обратную связь на почту ******@bk.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-21T14:39:07+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-18T15:01:23+03:00
Здравствуйте. Такая ошибка при открытии карты возникает, когда клиент уже ранее открывал карту с этим номером телефона. Открыть вторую не получится, но можно восстановить доступ к уже существующей, которая сейчас не связана с аккаунтом Ozon. Мы можем привязать карту к аккаунту Ozon, которым вы сейчас пользуетесь. Для этого позвоните нам, пожалуйста, по номеру 8 800 555-89-82 и дождитесь ответа сотрудника. Он задаст несколько вопросов, чтобы сделать перепривязку аккаунтов. Нужно будет назвать кодовое слово, суммы и даты 2 последних операций по счету, дату открытия карты.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
-
решено проблем
23 812
отзыва
23 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарность за помощь в ситуации

Оценка 5

Здравствуйте   Обратилась в поддержку озон банка по поводу перевода. Совершила крупную покупку, а именно оплата кондиционера на сумму 113291 рублей. В первый раз оплата не прошла... Читать полностью

21.06.2025

Клиентоориентированность и желание помочь

Оценка 5

Добрый день ! Мне должны были осуществить перевод по реквизитам на Озон банк . Впервые это делали , поэтому я не знала всех нюансов о сроках зачисления и прочем . Написала в чат... Читать полностью

21.06.2025

Хороший банк

Оценка 5

Озон банк- хороший банк. В чате помогают. Банком пользуюсь меньше года,получаю на него зарплату. Ни разу не пожалел,что перешёл на этот банк. Недавно по ошибке пристава арестовали... Читать полностью

21.06.2025

Озон карта

Оценка 5

Не так давно я заказала карту озон банка. Но у меня возникло парочка вопросов по пользованию картой, в частности, по переводам. Мне нравится, что на все вопросы можно найти ответ в... Читать полностью

21.06.2025

Настоящая поддержка клиента!

Оценка 5

Случайно оформил подписку на одном стриминговом сервисе (оплатил картой Ozon Bank), буквально одним неосторожным нажатием. Сразу же написал в их поддержку, объяснил ситуацию, что... Читать полностью

21.06.2025

Компетентная служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь Ozon банком с августа 2022, 7.05.2025 была совершена покупка вне озона на не маленькую сумму 20 480 рублей. Доставка было из другого города, поэтому товар пришёл только... Читать полностью

21.06.2025

Мне понравилось

Оценка 5

Я Заказал дебетовую карту банка Ozon как и обещали пришла вовремя.В офисе встретила сотрудница вежливая и приветливая,при получении карты мне её активировали быстро и разъяснили... Читать полностью

19.06.2025