Неверные данные. Внимательно заполните анкету и попробуйте снова

18.10.2023 23:20
2368
7
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день. Не могу повысить лимит счета. Уже и 3 раза скан паспорта отправляла и фото вместе с паспортом делала ничего не получается, дохожу до страницы, где надо заполнить свои данные. Нажимаю кнопку отправить анкеты и выскакивает Неверные данные. Внимательно заполните анкету и попробуйте снова. А я хочу совершить покупку на озоне, а по сумме её не пропускает из за лимитов. Карту оформить в ПВЗ также не могу. Пишет в ваш регион не доставляется. Но мне главное, как сделать покупку, если с такой суммой не дает оплатить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T21:36:50+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 3. Ждем ответ банка. 13.12.2023 Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-12T09:36:49+03:00
Здравствуйте. Отказ по анкете на повышение лимитов можно быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию и повысить лимиты счета по паспортным данным можно только раз на одном аккаунте. Если номер с последним цифрами *8532 принадлежит или принадлежал вам, попробуйте, пожалуйста, восстановить доступ к аккаунту. Мы рассказали подробнее об этом на сайте: https://ozon.ru/t/ba9Ng3q С нынешним лимитом счёта вы можете делать покупки на Ozon, оплачивать мобильную связь, Интернет, ТВ или ЖКУ в разделе "Платежи".

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
24 171
отзыв
23 931
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли в непонятном вопросе

Оценка 5

Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным... Читать полностью

22.06.2025

Вернули деньги ,в виде озон баллов,спасибо большое

Оценка 5

У меня в приложении Озон банка подключились уведомление о разных операциях,и списали 99руб.с карты ,я их отключила,и попросила оператора вернуть деньги. Спасибо вежливой девушке... Читать полностью

21.06.2025

Повышение лимитов

Оценка 5

17 июля 2024 решила купить качели ребенку, но не подходила оплата. Обратилась в чат поддержку, там мне объяснили что у меня был анонимный счет на котором был установлен лимит на... Читать полностью

20.06.2025

Профессиональная консультация в чате по изменению электронной почты

Оценка 5

19 июня 2025 года обратилась в онлайн-чат банков в 19:27. К диалогу сразу подключился оператор Алексей, который попросил уточнить вопрос. Мне было интересно насколько важно и... Читать полностью

19.06.2025

Помощь с возвратов средств за случайную подписку

Оценка 5

5 апреля 2025 года я случайно заглянув в историю расходов, я увидела списание средств магазином Ozone, в дальнейшем я выяснила, что это была плата за подписку. Я обратилась в... Читать полностью

18.06.2025

Блокировка карт

Оценка 5

При процедуре банкротства были заблокированы карты и счёт. После завершения процедуры банкротства в чате банка быстро помогли и разблокировать счёт и карты очень быстро. Спасибо им... Читать полностью

18.06.2025

Проблема с приглашением друга

Оценка 5

Вчера я пригласил маму в банк «Озон», где ей оперативно и без проблем оформили карту «Озон». Это была замечательная карта! Сегодня она совершила покупку в магазине, и мне должны... Читать полностью

18.06.2025