Заблокирована карта Яндекс Пэй
Позарился на скидки в Яндекс маркете при покупке зимних шин в случае оплаты товара картой Яндекс Пэй. Завёл на сайте электронную карту Яндекс Пэй. Перевёл на карту 43992 руб за четыре шины и оплатил с карты покупку. Всё это происходило около девяти часов вечера. Утром около шести часов утра на свежую голову сообразил, что заказал не тот типоразмер шин. Пришлось отменить заказ. В итоге нужного мне типоразмера шин на Яндекс маркете не оказалось. Решил снять с карты деньги и поискать нужный мне товар в другом месте. Тут всё и началось. При попытке перевести деньги обратно на мою зарплатную карту карта Яндекс Пэй была мгновеноо заблокирована. В чате поддержки ответили , что они разберутся и карту разблокируют. В итоге через час пришло сообщение, что карта разблокирована. При попытке перевести деньги снова было выдано сообщение, что доступ к счёту ограничен. То есть ничего не изменилось. При повторном обращении в чат поддержки меня просто отключили от чата. При звонке по единственному телефону на всю Россию телефону в контактный центр Яндекс банка (+7 495 787-37-96), после получасового ожидания мне ответили, что идёт проверка моей личности на предмет того - не мошенник ли я. Как можно проверять мою личность на соответствие меня мне без контакта со мной я не понимаю. Ни одного звонка от персонала банка мне не поступало. Куда обращаться и кому звонить я не понимаю. Похоже, что мои денежные средства были просто нагло присвоены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли с комиссиями
Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие...
Помогли разобраться с кешбеком
01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и...
Решение вопроса со службой поддержки
Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание...
Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты
Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем...
Платежи за связь
30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки...
Возврат денег за покупку
Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не...
Полностью устраивает обслуживание и условия банка
Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты...