Ozon Банк

Незаконная рассрочка

22.10.2023 23:46
1276
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ситуация такова: Приходит смс, мол код подтверждения туда сюда. Не придал этому значения. Потом пришло смс о одобрении рассрочки. Решил зайти в личный кабинет озон (его кто-то создал, тк до этого не одного заказа не было у них, да и самого лк). Смотрю, какой то сеанс самый первый, активный. Удалить не могу его. Совершаются заказы. Больше всего интересует каким образом оформили рассрочку, если даже мне нет 18. Тех. поддержка не отвечает. Соответственно сейчас закажет себе кто то товар, а я потом плати, как это работает так. P.S. Заказы оформляют в москву, а я нахожусь в Крыму. Что делать не знаю, пин-код не дают восстановить
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-31T14:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы технической поддержки. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-23T14:05:03+03:00
Здравствуйте. Оформить рассрочку можно только с 18 лет. Для этого недостаточно номера телефона, надо ещё пройти идентификацию по персональным данным. То есть на ваше имя оформить этот продукт не получится, не беспокойтесь. Если доступ к вашему номеру есть у кого-то ещё, рекомендуем обратиться к оператору связи и рассказать об этом. Если вы говорите про профиль в банке на имя другого человека, мы не можем рассказать какие либо подробности - это конфиденциальная информация.

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 312 банка
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
29 088
отзыва
29 028
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Ozon Банк

Накопительный счет
Ozon Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 15.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
15%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Супер

Оценка 5

Сегодня 28 Июля 2025 года в 19:10 я обратилась в чат озон-банка с вопросом о том, что мне начислили не все звезды за крайнюю покупку. В 19:23 ко мне подключился в чат сотрудник... Читать полностью

28.07.2025

Помощь с реферальным бонусом

Оценка 5

Возникла проблема, что не начислились бонусы по акции. Оператор Виталия ответила минут за пять, подробно разъяснила когда придет бонус. Также сообщила, если он не придет, то стоит... Читать полностью

27.07.2025

Отчётность для госслужащих по приобретению цифрового активаПриобретени

Оценка 5

27 июля примерно в 9.30 по местному времени обращалась в чат поддержки по отчетности за цифровой актив для госслужащих. Ответила оператор Арина достаточно быстро. Изучив мой... Читать полностью

27.07.2025

Банкротсво

Оценка 5

25.07 обратилась в чат для решения проблемы по задолжности в рассрочке. Прошла процедуру банкротства, но задолжность по рассрочке все так же высвечивалась. Оператор Екатерина сразу... Читать полностью

25.07.2025

Поддержка

Оценка 5

Меня зовут Ф-нт Татьяна Н. Покупаю товары на Озон давно. Очень нравится работа этой платформы. Сегодня возникла небольшая неприятность. При отказе заказа в связи с тем, что я... Читать полностью

24.07.2025

Поддержка Ozon банка

Оценка 5

24.07.2025 года обратился в поддержку Ozon банка, так как во вкладке "Выгода" высветилось сообщение, что Я выиграл в розыгрыше призов, но в самом списке меня не было. Написал в... Читать полностью

24.07.2025

Был вопрос по акции

Оценка 5

Добрый день. Увидел в разделе Выгода провидимые акции, их было 3 если не ошибаюсь и я везде решил принять участие. По итогу после 13 июля 2025 года видел несколько сообщений от... Читать полностью

19.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка