Заблокировали карту с деньгами

24.10.2023 03:11
1506
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте хочу оставить отзыв о ОЗОН БАНКЕ 

Сам ИП есть проблемы с судебными приставами пользуюсь картой ОЗОН БАНКА так как ее не арестовывают 

Вчера пришел перевод 15000

Банк тут же заблочил карту пишут 

Паспорт недействительный как он может быть не действительным если по нему открывал счет в сбербизнесе получал права и тд

Сделал селфи с паспортом отправил 

Молчание служба поддержки ничего внятного сказать не может 

Хотел с 1 декабря перевести расчетный счет ИП в ОЗОН БАНК но с таким отношением к клиенту переведу лучше в МТС или ПРИМСОЦ БАНК 

Блокирование карты происходит за четыре месяца 2 раз 

Первый раз карта была заблокирована 9 августа а разблокировали 18 августа 

Если сегодня счет не разблокируют буду подавать в суд на ОЗОН БАНК И писать моральный ущерб

Так как рабочая машина осталась без зимней резины и на шимонтаж потерял очередь 

С

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-26T13:18:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-10-26T14:20:31+03:00
Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если система сработает на какую-то операцию, мы её приостановим и запросим необходимую информацию, на время проверки приостановили действия по счёту. Вы предоставили все необходимые документы и мы сняли ограничения 25 октября, также установили лимиты на расходные операции, подробнее рассказали вам об этом в чате банка. Простите, что нам понадобилось столько времени на решение этого вопроса. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала быстрее.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 262
отзывов
26 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кэшбека

Оценка 5

Обратилась 6 июля в поддержку для решения начислений кэшбека с 1 по 6 число текущего месяца, так как покупки не были учтены в начислении кэшбека. Оператор Карина проверила... Читать полностью

07.07.2025

Оперативная помощь сотрудника поддержки

Оценка 5

Опыт взаимодействия с Ozon-банком оказался весьма позитивным. Быстрая обработка финансовых операций приятно удивила. Интуитивно понятный интерфейс приложения существенно упростил... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержке в консультации по возврату денег с Яндекс маркета при помощи номера транзакции. Всё подробно рассказали и объяснили как всё будет... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Периодически приходится сталкиваться с вопросами по мере пользования картой озон банка и пока (не накаркать бы) банк меня радует (пользуюсь картой около 2 лет). Служба поддержки... Читать полностью

06.07.2025

Снятие рублей в банкоматах

Оценка 5

Я собираюсь в санаторий рядом со Смоленском. Почитав отзывы, понял, что там предпочитают наличные. Наличные с собой беру, обычно, мо минимуму, поэтому хотелось узнать о наличии... Читать полностью

06.07.2025

Быстро, четко и по делу

Оценка 5

Появилась необходимость воспользоваться картой Ozon Банка, для перевода денег родственнику, тоже на карту этого банка. Так как раньше не делал этого, написал в поддержку для... Читать полностью

06.07.2025

Компенсация за кешбэк

Оценка 5

Совершил покупку по озон карте в категории аптеки, там выбрал категорию на 7% кешбека, после покупки обнаружил что кешбек не был начислен, обратился сразу в чат поддержки Там... Читать полностью

06.07.2025