В Экосистеме яндекса уже давно, и станция и подписка и оборот в маркете какой не у каждого Клиента. Оформил карту этого банка и сэйв, который очень долго открывали и только через чат и обращение, так как после встречи с представителем его все равно не открыли. В один момент был жуткий тормоз по переводу средств с сэйва, и как на зло в тот момент когда нужно было совершить покупку а денег не было, пришлось пользоваться кредиткой стороннего банка, первая неприятная ситуация, но сейчас вроде все пофиксили. Второе и основное по программе Дэйли пришло уведомление о акции - совершите покупку на 1500 руб в маркет деливери, (что я и сделал) должны были начислить за это 500 бонусов, витоге ничего так и не начислили, обращался множество раз через службы поддержки разных приложений везде слышу ответ что не положено это исключение. Тут же прошу пришлите мне пункт программы акционный который я не выполнил или нарушил, в ответ слышу только слова. Это как? сказать и я могу много. В акции все четко было написано бонусы за покупку в деливери, что я и сделал, в итоге Клиент Яндекса обманут, а бонусы не начислены. Общаюсь с поддержкой неделю, внятного не услышал ничего, и намеренно затягивают процесс, отзыв здесь наверное единственный способ как то повлиять на ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Быстро и по делу ответили
Пользуюсь картой яндекс пей из-за яндекс-маркета. Есть игра в приложении "раскрути выгоду". Иногда выпадает хороший кешбек на супермаркеты. Недавно выпал такой кешбек, обращалась в...
Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды
20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила...
Поддержка вернула денежку, неправомерно взятую системой за самокат
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекса Банка. Ситуация очень простая: приложение Яндекс Go дало сбой, и не смогло завершить аренду электросамоката (не приняло фото ,вылетело...
Подписки сервисов
1 мая. 4:50 утра. Приходит уведомление, что с карты списано 4150 р. Пытаюсь разобраться, что откуда, почему, знаю, что у меня никаких подписок нету. Оказывается, 2 года назад...
Возврат денег за отмену такси
Поездка на такси предполагала тариф "вместе", время ожидания оставалось 0 минут, когда я уже стояла на улице напротив машины с водителем. При этом он начал свое движение как только...
Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке
Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил...
Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет
Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город...