Отмена перевода

07.11.2023 10:10
3216
2
Без оценки

Добрый день!

Мне по СБП пришли деньги от физ. лица в размере 1000 руб. Номера телефона отправителя я не вижу, только 3 последние цифры, поэтому вернуть по этой информации не могу. Просьба отменить операцию A3310201805104010000040011110901

В свой банк (Сбербанк) я уже писала и подтвердила ошибочность перевода.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-07T11:23:46+03:00
Здравствуйте. Вы правильно сделали, что сообщили поддержке своего банка об ошибочном зачислении. Рекомендуем не тратить эту сумму. В такой ситуации отправителю перевода надо обратиться в свой банк, уточнить порядок действий и узнать, можно ли перевод вернуть через обращение.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 133
отзывов
27 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Банкомат задержал деньги

Оценка 5

Вносил деньги на карту озона через банкомат ВТБ, банкомат задержал деньги и выдал чек об ошибке, написал в чат поддержки, приложения озон банка, написал им о своей проблеме, скинул... Читать полностью

15.07.2025

Оплата карты «Тройка»

Оценка 5

Пополняла в метро в термиале карту Тройка,торопилась,раньше времени сняла её с терминала,получилось деньги списали,а до тройки не дошли,написала в чат,мне подробно все объяснили... Читать полностью

14.07.2025

Претензия и обратная связь компенсация

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о ОЗОН банке. Очень много нерв вымотали ... но все таки попались мне операторы которые разобрались в моей ситуации и помогли мне в чате в решение вопроса по... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность операторам поддержки банка

Оценка 5

Обратилась 11.07.2024 Г в 11:04 через приложение в чат с вопросом о пополнении своего счета в Озон банке переводом с другого банка, т.к. при пополнении высвечивалась надпись... Читать полностью

11.07.2025

Отличная, как всегда, работа банка Озон

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в поддержку банка, вот и сегодня: Заподозрил что кто-то взломал меня и сливает по 5327 р второй месяц, а в описании написано за игру Озон. Искал на... Читать полностью

11.07.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Добрый день. Расскажу как поддержка озон банка вернула снятые деньги за подписку Подключил подписку на онлайн платформе за 1р. На один раз воспользоваться. Через месяц они сняли... Читать полностью

11.07.2025

Возврат списанных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Озон Банка, которые оперативно решили проблему списания д/средств за подписку, путем общения через чат.  А именно: с карты была списана сумма в... Читать полностью

09.07.2025