Не берут трубку

13.11.2023 15:52
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сижу звоню уже седьмой раз, и каждый длится по 40-50 минут.. ответа до сих пор нет... а узнать хочется только реквизиты.... вот так и надейся на них! Не советую данный банк, с обратной связью у них БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ. Это не в первый раз. Как дозвониться до них? Большой, больной вопрос!

Также хочется отметить что в моб. Приложении писал тоже в поддержку... ответа до сих пор "найн"....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T13:43:18+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка. 11.01.2024 Оценка не засчитана по п. 3.8.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-01-10T14:11:52+03:00
Здравствуйте! Не можем проверить обращение, потому как вы не заполнили форму. Простите, что долго не отвечали на ваш отзыв. Время ожидания ответа может длиться дольше, если мы сталкиваемся с большим количеством звонков или сообщений в чате от пользователей. Стараемся качественно помочь каждому, поэтому не всегда успеваем ответить быстро. Счёт в Яндексе предназначен для учёта электронных денежных средств, поэтому у него нет привычных реквизитов. Узнать о них подробности можно, если нажать на иконку Мир рядом с балансом карты.

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,25
средняя оценка
9%
решено проблем
4 052
отзывов
3 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Быстрая работа чата

Оценка 5

Узнала, что в Яндек Пэй есть колесо выгоды, в котором может выпасть неплохой кешбэк на определённую категорию. Теперь буду следить за этой акцией, уточнила в чате по каким именно... Читать полностью

21.05.2025

Сервис Яндекс плюс

Оценка 5

10.04.2025 г. с 09:34 до 09:36 обращался в чат службы поддержки Яндекс банка через приложение банка с целью выяснения причины попытки снятия средств с дебетовой карты 09.04.25... Читать полностью

20.05.2025

Дистанционная поддержка Яндекс банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о системе дистанционной поддержки клиентов через приложение Яндекс Банка. Недавно, около месяца назад, у меня возникла проблема с оплатой... Читать полностью

14.05.2025

Не могла открыть сейф, но оперативно помогли

Оценка 5

У меня 01.05 закончился накопительный счёт в Газпромбанке и я увидела, что можно открыть сейф в Яндексе под 22%.У меня уже есть карта и я пользуюсь плюсом, но расширенного... Читать полностью

08.05.2025

Яндекс плюс

Оценка 5

Подключил услугу яндекс плюс, и так как у меня помимо карты яндекс пей, в системе плюса была указана дополнительно другая карта, то ежемесячная плата списывалась с обеих карт, то... Читать полностью

08.05.2025

Отличная поддержка и удобный накопительный счёт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за оперативность и чёткие разъяснения! Обратился с вопросом по накопительным продуктам — получил подробную и понятную... Читать полностью

07.05.2025

Подсказали по дате раскрутки колеса выгоды

Оценка 5

20.04.2025 в 12:07 обратилась в чат приложения яндекс пей. Дело в том, что я хотела раскрутить колесо выгоды, но не могда найти кнопку. Пролистала все приложение, раньше находила... Читать полностью

02.05.2025