Жадность и вранье Цифра банка

13.11.2023 17:39
1140
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительная организация под названием Цифра банк принудительно подключает своим клиентам комиссии, без получения их согласия. Так мне автоматически подключили смс-информирования в котором я не нуждалась. Правда в мобильном приложении услуга отображалась как неактивная, а вот деньги списали. Когда начала разбираться с чего вдруг, банк начал отклонять мои обращения и возвращать без разбирательств: мы в общем потоке спама вам прислали информацию об изменении тарифов. 

Когда смс-информирование на моем тарифе отключили, оказалось что услуга не обязательная и может не оказываться принудительно.

Отвратительный банк, при первой возможности закрою оставшиеся счета.

Брокерское обслуживание - это отдельный ад.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-17T13:07:44+03:00
Давайте подождем ответ банка. 30.12.2023 13:03 Оценку засчитали.
Цифра банк
Цифра банк
2023-11-14T10:12:16+03:00
Уважаемый User0367262 ! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

50 место
3,42
средняя оценка
3%
решено проблем
89
отзыва
60
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Помощь с разблокировкой карты

Оценка 5

Возникла проблема с переводом в Казахстан 9 марта 2025 года. При попытке перевести деньги система выдавала сообщение ""выберете другой счет"". Сначала получил стандартный ответ с... Читать полностью

26.03.2025

Лимиты по цифровой карте

Оценка 5

Не мог со своей карты в другом банке скинуть деньги на карту Цифры (она цифровая), но выяснилось, что я просто не в курсе был про лимиты. Сотрудник в чате подсказал, что у меня все... Читать полностью

04.03.2025

Быстро получил документ для отчёта

Оценка 5

Получил во время прошлой командировки карту Фридом Банка (Казахстан), в этот раз нужно было на нее перевести деньги с карты банка Цифра. Так как деньги подотчетные и мне их с... Читать полностью

28.02.2025

Поддержка ОК

Оценка 5

Поддержке спасибо! Были проблемы с переводом партнерам, оказалось что могу только себе на карту Цифра банка на дебетовую. А мне надо было как можно быстрее именно в Казахстан... Читать полностью

06.02.2025

Документы для бухгалтерии

Оценка 5

Отправлял со своей карты цифры на казахстанскую карту Фридом банка деньги, нужно было для работы для командировки и соответственно мне надо было об этом документы для бухгалтерии... Читать полностью

03.02.2025

Приложение написало про отмену операции, но деньги в итоге зачислились

Оценка 5

При переводе с дебетовки Цифры на свою карту в КЗ произошла непонятная ситуация. В приложении значилось, что перевод отклонен, но денег при этом ни на одном из счетов не было, из... Читать полностью

29.01.2025

Грамотная поддержка

Оценка 5

Попалась грамотная специалистка в чате поддержки Цифры, Елена, хочется ее поблагодарить, за то что быстро помогла решить проблему. У меня никак не выходило карту добавить для... Читать полностью

24.01.2025