Смена реквизитов без предупреждения

16.11.2023 11:27
722
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хотел открыть вклад, прошел процедуру верификации в офисе, скопировал реквизиты и отправил крупную сумму из другого банка. Деньги не пришли в течение трех дней. Проверяю счет — а он уже другой! Только здесь нашел информацию, что они, оказывается, меняют номер счета после верификации, при этом никак не оповещая об этом. В итоге денег нет, онлайн-поддержка молчит. Замечательный сервис. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T14:17:54+03:00
Давайте подождем ответ банка. 04.01.2024 16:15 Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-24T18:34:23+03:00
Здравствуйте. Если вы повышаете лимиты счета с Расширенного до Максимального, мы после идентификации открываем вам стандартный банковский счет физ.лица 40817. В вашей ситуации так и произошло - после повышения лимитов мы открыли новый счет и реквизиты изменились. Перевод не смогли зачислить, поскольку в назначении платежа вы не указали ФИО получателя. 20 ноября мы вернули деньги на счет отправителя, обычно они поступают до конца следующего рабочего дня.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 121
отзыв
26 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Уточнение по процентам на накопительный счёт

Оценка 5

5.7. 2025 обратилась в чат поддержки банка, так как не могла понять, какой процент будет но накопительному счету, у меня показывало 14% и 16,5 %. Оператор Ярослав быстро... Читать полностью

06.07.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Очень быстро проконсультировали, по ставкам по накопительным счётам, а также понадобился консультации по выпуску пластиковой карты и разъяснению в чем ее отличие от виртуальной... Читать полностью

06.07.2025

Открыла накопительный счет в банке

Оценка 4

В банке предлагают довольно высокий процент на остаток (20%) на первые 2 месяца для новых клиентов, что и сподвигло меня к открытию счета здесь. Правда, когда я заинтересовалась... Читать полностью

06.07.2025

Помощь в повышении ставки по накопительному счету

Оценка 5

Обратился в службу поддержки в чате в интерне-банке с просьбой предоставить информацию как можно изменить процентную ставку по накопительному счету . Оперативно подсказали как... Читать полностью

06.07.2025

Действие приветственной надбавки при открытии накопительного счета

Оценка 5

Думал как в банках, течение времени идет с момента открытия накопительного счета, но был нюанс, считалось с расчетной даты. Я даже не знал если честно когда у меня расчетная дата... Читать полностью

06.07.2025

Банк с хорошей поддержкой

Оценка 5

В озон банк пришла случайно. Озоном пользуюсь и пришло предложение открыть накопительный счет под 23%. Что выше, чем у всех. Решила попробовать . По первому месяцу получила хороший... Читать полностью

05.07.2025

Поблагодарить сотрудника банка Христину

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка OZON Христину. 5.07.2025 обратился с вопросом о повышенной ставке в первые 2 месяца накопительного счёта. В связи с тем что не увидел нигде что... Читать полностью

05.07.2025