Смена реквизитов без предупреждения

16.11.2023 11:27
668
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хотел открыть вклад, прошел процедуру верификации в офисе, скопировал реквизиты и отправил крупную сумму из другого банка. Деньги не пришли в течение трех дней. Проверяю счет — а он уже другой! Только здесь нашел информацию, что они, оказывается, меняют номер счета после верификации, при этом никак не оповещая об этом. В итоге денег нет, онлайн-поддержка молчит. Замечательный сервис. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-23T14:17:54+03:00
Давайте подождем ответ банка. 04.01.2024 16:15 Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-24T18:34:23+03:00
Здравствуйте. Если вы повышаете лимиты счета с Расширенного до Максимального, мы после идентификации открываем вам стандартный банковский счет физ.лица 40817. В вашей ситуации так и произошло - после повышения лимитов мы открыли новый счет и реквизиты изменились. Перевод не смогли зачислить, поскольку в назначении платежа вы не указали ФИО получателя. 20 ноября мы вернули деньги на счет отправителя, обычно они поступают до конца следующего рабочего дня.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,32
средняя оценка
11%
решено проблем
17 114
отзыва
16 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Прокачал счёт за пару кликов и одну фотку

Оценка 5

13 мая захотел открыть накопительный счёт, но оказалось, что у меня не максимальный уровень, а без него счёт недоступен. Оказалось, что нужно подтвердить личность в пункте выдачи... Читать полностью

16.05.2025

Приятная лояльность к клиентам

Оценка 4

Я обратилась в онлайн чат банка 7 мая с вопросом, могу ли вывести частично деньги с накопительного счета без потери % (счет на минимальный остаток и последний день расчетного... Читать полностью

16.05.2025

Консультация по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился в чат 20.12.2024 с просьбой уточнить, могу ли я 23.12.2024 вывести денежные средств с накопительного счета без потери процентов. Оператор Елизавета оперативно... Читать полностью

16.05.2025

Накоптельный счет

Оценка 5

Открыл и пополнил Накопительный счет с приветственной ставкой. До этого все документы и тарифы по этому продукту изучал и нигде не увидел расчетной даты. Оказалось открыл не в ту... Читать полностью

16.05.2025

Редко встретишь такое хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Я открыл вклад в Озон Банке под 23% на первые два месяца. До этого активно пользовался их рассрочкой на площадке, и проблем не возникало. Однако, когда я открыл вклад, заметил, что... Читать полностью

15.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Озон банка. У меня возник вопрос по поводу повышенной ставки по накопительному счету. Я открыла счет и сразу его пополнила в сязи с этим срок... Читать полностью

15.05.2025

Подписка озон премиум

Оценка 5

Здравствуйсте ,хотелось бы поделиться приятными впечатлениями о сотрудничестве с озон банк,давно пользуюсь их услугами,дебетовыми картами,вкладами,очень доволен предоставляемыми их... Читать полностью

15.05.2025