Кэшбэк в повышенной категории "развлечения"

25.11.2023 10:57
3835
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда оплачивал бассейн и фитнес картами других банков и отображался МСС 7997 в категории "развлечения".

Выбрал в Ozon банк повышенную категорию, перевел деньги на карту и оплатил двумя транзакциями абонементы.

Никакого повешенного кэшбэка не получил, отобразилась категория "фитнес", оператор сослал меня на какую-то ссылку.

Обман с повышенным кэшбэком.

Прикрепляю скриншоты другого банка где видно такую операцию с повышенным кэшбэком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T11:53:23+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-25T11:13:47+03:00
Здравствуйте. Каждая операция по карте имеет МСС - это четырёхзначный код, который определяет вид деятельности продавца. По нему банки определяют категорию покупки. МСС-код устанавливает магазин и банк-эквайер, который его обслуживает. Мы начисляем кешбэк по правилам программы лояльности. Ознакомиться с ними можно на сайте: https://ozon.ru/t/7MPVzqb В пункте 3.3.4 перечислили МСС-коды, по которым можно получить повышенный кешбэк, и их соответствие разным категориям. Видим, что вы совершали оплату услуг в точке с МСС-кодом 7997. Этот МСС мы относим к категории Фитнес. Вы не выбирали ее из списка доступных, поэтому мы не начислили повышенный кешбэк. Пересчитать кешбэк вручную не сможем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
26 121
отзыв
26 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Периодически приходится сталкиваться с вопросами по мере пользования картой озон банка и пока (не накаркать бы) банк меня радует (пользуюсь картой около 2 лет). Служба поддержки... Читать полностью

06.07.2025

Компенсация за кешбэк

Оценка 5

Совершил покупку по озон карте в категории аптеки, там выбрал категорию на 7% кешбека, после покупки обнаружил что кешбек не был начислен, обратился сразу в чат поддержки Там... Читать полностью

06.07.2025

Удобно для покупок

Оценка 5

Хочется отметить удобство наличия озон рассрочки. Не всегда имеешь нужную для покупки сумму, а скидки и акции не ждут, очень удобно что можно оплатить покупку с помощью озон... Читать полностью

06.07.2025

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

Очень быстро проконсультировали, по ставкам по накопительным счётам, а также понадобился консультации по выпуску пластиковой карты и разъяснению в чем ее отличие от виртуальной... Читать полностью

06.07.2025

Открыла накопительный счет в банке

Оценка 4

В банке предлагают довольно высокий процент на остаток (20%) на первые 2 месяца для новых клиентов, что и сподвигло меня к открытию счета здесь. Правда, когда я заинтересовалась... Читать полностью

06.07.2025

Счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

6 июля обратилась в онлайн чат, с просьбой проконсультировать меня по вопросу открытого накопительного счета на ежедневный остаток. Интересовал вопрос, как будет фиксироваться... Читать полностью

06.07.2025

Помощь при получении кэшбэка

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки клиентов мобильного приложения, чтобы разобраться с МСС кодами категорий кэшбэка моей карты. Ассистент подключился к решению вопроса оперативно и мне... Читать полностью

06.07.2025