Не могу получить электронный чек

26.11.2023 16:45
1203
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня заказал чек по последней операции с карты. Был выполнен перевод, деньги списали но адресату так и не поступили. Обещали прислать чек, но до сих пор тишина. Две недели назад 15.11 была та же ситуация, обещали в чате перевести на специалиста из профильного отдела, но на этом вся переписка закончилась со стороны банка. Сейчас на сообщения в чате реакции нет вообще, поэтому пришлось звонить на горячую линию. Из-за медленной работы сотрудников тех.поддержки я не могу оформить возврат средств.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-11-29T09:38:27+03:00
Здравствуйте. Мы отправили справки на ваш электронный адрес 29 ноября. Если письма не будет в папке "Входящие" рекомендуем проверить "Спам" и "Нежелательная почта". Простите, что долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени. Будем работать над скоростью и качеством сервиса, чтобы вас больше не подводить!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 399
отзыва
25 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Перевод денег на карту

Оценка 5

Добрый день . Хочу выразить благодарность оператору Вере за информацию по переводу денег с сбербанка на карту озон , рассказала о условиях снятия , отсутствие комиссии... Читать полностью

30.06.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

Добрый день. Давно пользуюсь сервисом Озон,но сейчас стала особенно часто. Открыла для себя такую функцию как рассрочка с определенным лимитом. Это безумно удобная вещь.Бывает... Читать полностью

29.06.2025

Консультация по снятию наличных без комиссии

Оценка 5

В наличии карта банка, задался вопросом, как снять наличные без комиссии с этой карты. 29 июня 2025, 14:30 обратился с этим вопросом в чат банка. В 14:38 специалист чата Софья... Читать полностью

29.06.2025

Горячая линия

Оценка 4

Засунул деньги через банкомат ВТБ на карту озон, а деньги где-то зависли.Позвонил по номеру на чеке в поддержку ВТБ банка. Там сказали что нужно обратиться в озон. Позвонил на... Читать полностью

28.06.2025

Работа техподдержки

Оценка 5

Столкнулся с проблемой повышения уровня лимита платежей при совершении покупки на Озон. Приложение работало отвратительно. двое суток не мог подтвердить личность (что само по себе... Читать полностью

27.06.2025

Помогли вовремя вернуть деньги

Оценка 5

Поступил ошибочный перевод на карту. Я разумеется мгновенно заподозрила, что это мошенники и сразу обратилась в службу поддержки банка, где ознакомились с моей проблемой, запросили... Читать полностью

27.06.2025

Благодарность поддержке банка Озон

Оценка 5

Столкнулся с проблемой при покупке билетов на самолет в озон тревел, из-за технических проблем, во время оформления билетов и ввода данных акция закончилась на 1 минуту опоздал с... Читать полностью

26.06.2025