Обман с Кэшбеком

28.11.2023 11:47
305
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидел я значит в приложении Пэй, что на Skyeng кэшбек 10%, здорово думаю, оплачу через карту Пэй, получу кэшбек заодно проверю вообще что это такое. Оплатил и не получил кэшбек 10%, начислили только 1%. Обратился в поддержку и столкнулся с отвратительным обслуживанием в чате и по email. Неделю не могут решить проблему с начислением кэшбека, постоянно отписки и просьбы подождать. Обещание разобраться с проблемой, но ничего не происходит, вообще.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-02T11:52:28+03:00
Подождем ответ банка. 10.01.2024 12:20 Оценку засчитали за некорректную консультацию.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-24T17:14:06+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции, оплатить покупку можно любой картой, но обязательно с помощью кнопки «Оплатить с Яндекс Пэй» — рассказываем об этом в приложении в разделе «Кешбэк от партнёров». Вы оплатили покупку не по кнопке, а просто картой Пэй, поэтому мы начислили 1%, как бонус за все покупки в сторонних сервисах. Рассказали вам обо всех условиях в день обращения, простите, что запутали вас последующей проверкой. Обязательно проработаем этот момент и постараемся улучшить качество ответов в поддержке.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,10
средняя оценка
8%
решено проблем
3 655
отзыва
3 499
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли с комиссиями

Оценка 5

Здравствуйте. 1 мая была необходимость снять наличные в банкомате, но не могла найти информацию по комиссиям и лимитам. Обратилась в чат 14:47, где операторы объяснили какие... Читать полностью

02.05.2025

Помогли разобраться с кешбеком

Оценка 5

01 мая 2025 года, в 12:51 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по кешбэку: у меня в мини-игре «Раскрутите выгоду» выпала категория с 50% кешбэком на супермаркеты, и... Читать полностью

01.05.2025

Решение вопроса со службой поддержки

Оценка 5

Перед новым годом случайно оплатил годовую подписку на кино 4500 рублей через приложение телевизора. Обращение в тех. поддержку Яндекс банка (с которого и было произведено списание... Читать полностью

01.05.2025

Можно привязать карту к любому удобному приложению для оплаты

Оценка 5

Не поняла, как платить через приложение Яндекс Пэй. Да и не удобно платить через отдельное приложение. Спросила в чате можно ли добавить их карту для оплаты в Mir Pay ко всем... Читать полностью

30.04.2025

Платежи за связь

Оценка 5

30 апреля в 16.50 я обратился с просьбой в онлайн чат Яндекс банка помочь мне разобраться как заплатить за мобильную связь в мобильном приложении Яндекс банка.Служба поддержки... Читать полностью

30.04.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Недавно совершил покупку в онлайн магазине и оплатил её виртуальной картой Яндекс банка. При этом по факту товар стал уже не актуален. Оформил его возврат, но деньги долго не... Читать полностью

28.04.2025

Полностью устраивает обслуживание и условия банка

Оценка 5

Добрый день. Недавно открыла накопительный счет Сейв, а до этого уже пользовалась дебетовой картой банка, очень удобно. Чтобы пополнить счет Сейва , решила использовать реквизиты... Читать полностью

28.04.2025