Пополнение карты

04.12.2023 21:27
1583
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закрыл кредитную карту полностью, день зачислились благо сразу, сразу же заблокировал, хотел потом закрыть счет, как обработается все операции, была долгая обработка, захожу через некоторое время на кредитной карте весит долг в 3.5к.

Написала в поддержку. Не отвечают. Проблему никак не решают. На телефон горячий линии не дозвониться. 

Свой Банк
Свой Банк
2023-12-05T15:22:00+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что процесс обслуживания в нашем банке доставил Вам разочарование! Обратите, пожалуйста, внимание, что минимальный ежемесячный платеж рассчитывается в размере, определенном индивидуальными условиями, исходя из суммы Кредита на последний день расчетного периода, и подлежит уплате заемщиком в течение следующего расчетного периода. Вы пользовались заемными средствами в октябре и ноябре месяце. Так как Вы пользовались кредитной картой "Кредитка 0%", комиссия по данной карте рассчитывается ежедневно при условии наличия задолженности, начисляется в последний календарный день месяца и выставляется к оплате в платёжный период вместе с минимальным платежом. Для получения более подробной информации по поводу начисления комиссии Вы можете написать нам в личные сообщения https://www.banki.ru/profile/?UID=15480976. Также мы провели проверку по факту Вашего обращения. Ответы специалистов были предоставлены Вам своевременно и корректно.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,17
средняя оценка
6%
решено проблем
226
отзыва
226
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024