Озон не выплачивает деньги более месяца

06.12.2023 16:02
2243
11
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

в качестве продавца на озон селлер в процессе развития своего магазина и продажи товаров я заказала досрочную выплату, а также выплату по гибкому графику — выплаты составили порядка 100 тысяч рублей, я за каждую из выплат заплатила комиссию в размере 2,59%, однако из-за ошибки озона, допущенной в назначении платежа, эти выплаты я не получила до сих пор.

в обращении в онлайн-чате никто не отвечает, а если и отвечает, то комментарий некомпетентного сотрудника, а все последующие обращения закрываются.

выплаты были произведены 10.11.2023, а сегодняшняя дата — 06.12.2023. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T11:08:58+03:00
Отзыв адресован сервису Озон и не относится к банковскому обслуживанию. Принимаем отзыв без оценки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-07T18:40:19+03:00
Здравствуйте. Мы попросили подробности у коллег из маркетплейса, поскольку Озон Банк не принимал участия в ситуации. При оформлении перевода в поле "Назначение платежа" вы указали ФИО не полностью, поэтому в банке получателя деньги не поступили на счет. Как правило, в таких случаях перевод некоторое время остается в списке "невыясненных платежей" до момента, пока по нему не придет уточнение. Коллеги направили такое уточнение, ждут обратной связи. О результатах сообщат вам в чате, пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
25 075
отзыва
25 005
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли соориентироваться в приложении и программе лояльности

Оценка 5

27.06.2025 в 20:44 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по программе лояльности. Дело в том, что я не нашла где можно отслеживать историю баллов озон: списание и... Читать полностью

27.06.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но... Читать полностью

26.06.2025

Проверили, активен ли сервис Озон рассрочка

Оценка 5

В мобильном приложении постоянно мелькает предложение Озон-рассрочки. Я не пользуюсь этим сервисом, но на днях мне закралась мысль: что, если я случайно подключила её и забыла... Читать полностью

25.06.2025

Помощь в решении повышение лимитов

Оценка 5

Решил я как-то лимит на карте поднять, да только система всё блокирует. Перепробовал все способы — и через приложение пытался, и по телефону звонил, а толку ноль. Написал в... Читать полностью

23.06.2025

Помогли в непонятном вопросе

Оценка 5

Я не мог разобраться в вопросе самостоятельно , долго искал но все напрасно , вопрос был связан с кэш беком , начисленый от партнёров банка в лимит кэшбека по повышенным... Читать полностью

22.06.2025

Консультация по акции товары за 1 рубль

Оценка 5

Я обратился с вопросом в онлайн-чат к оператору банка Озон через сайт банка. Возникли вопросы по акции товары за 1 рубль. У меня были покупки по карте озон, и у меня возник... Читать полностью

22.06.2025

Крайне оперативная работа поддержки

Оценка 5

Совсем недавно я стал клиентом Озон банка, поскольку ранее мне часто приходилось оплачивать покупки на данном маркетплейсе. Однажды на главной странице банковского приложения я... Читать полностью

22.06.2025