Озон банк одобрил перевод, имея информацию о том, что он мошеннический

Интересно было почитать отзывы о том, как пользователям данного мошеннического банка не дают совершить переводы. В моем случае все наоборот.

Я лояльный пользователь ОЗОНА, регулярно совершаю покупки, состою в официальном телеграм сообществе ОЗОН, откуда на меня вышел якобы "официальный представитель ОЗОН" "админ" тг канала. Он отреагировал на мой негативный комментарий в одном из обсуждений проблем, и предложил купон на скидку в 20% на товар. Я согласилась, выбрала товар, он мне прислал ссылку, открыв которую - была полная мимикрия под оформление заказа на ОЗОНЕ. Моя ошибка была в том, что я не придала значение тому, что открылась веб версия, а не приложение. Оформив "заказ" я вижу в озон банке попытку "перевода" а не "оплаты" заказа. Тогда меня уже это насторожило и я сразу же написала в поддержку. Платеж висел в "обработке". Все скрины приложила, где мне написали, что это скорей всего мошенники.
Я просила отменить этот перевод, пока он находился в обработке.
Перевод в обработке находился около 3х дней, что уже само по себе странно. Но в понедельник я вижу, что перевод одобрен))))
А поддержка пишет, что "занимается этим вопросом"
С 18 числа я почти каждый день писала в поддержку, но все тщетно
Сегодня я получила решение по моему вопросу
"добрый день. По Вашему обращению № *** об оспаривании операции, проведенной 18.11.2023 на сумму * рублей в MIR PEREVOD S KARTY сообщаем следующее. В результате проведенной работы установлено, что оспариваемая операция является переводом денежных средств на стороннюю карту. При проведении вышеуказанной операции были использованы реквизиты карты, а также одноразовый пароль. Операция была успешно представлена к оплате с корректными значениями параметров и в срок, установленный правилами Платежной Системы. Средства по операции были перечислены получателю и возврату не подлежат. К сожалению, Вы столкнулись с мошенничеством. Рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, в будущем оплачивать покупки только на официальных сайтах, не переходить по сомнительным ссылкам и не предоставлять личные данные третьим лицам."

Они напрямую пишут, да, платеж был мошеннический и мы его одобрили)) Скинами и записями разговоров с их мега-поддержкой поделюсь после того, как передам все материалы в правоохранительные органы, и после того, как они дадут правовую оценку действиям этого недобанка. Смешно еще то, что в том же чате ОЗОНА писали люди о том, что они столкнулись ровно с той же мошеннической схемой. Я писала в поддержку и просила чтобы они приняли хоть какие-то меры, заблокировали аккаунт этой псевдоподдержки в тг, написали пост о том, что орудуют мошенники от ИХ ИМЕНИ в официальном ТГ сообществе, но НИКАКИХ! Действий не было предпринято))) Им совершенно не важны перспективы репутационных потерь, а может, и выгодны переводы мошенникам, это мои выводы исходя из абсолютного бездействия их поддержки.

Я впервые столкнулась с такой мошеннической схемой, где была полная мимикрия под оформление заказа. Более того, так как это была якобы страница оформления заказа. Там НЕ БЫЛО никаких реквизитов. На вопрос "А кому тогда были переведены деньги?" Озон банк отвечает, что не могут делиться такой информацией))) потому что даже в выписке по платежам нет номера карты, ни фио получателя.

Вот такой вот опыт с этим банком.
Сам факт мошенничества достаточно стрессовый, а полное нежелание ОЗОН банка помочь своему пользователю и, тем более, подтверждение перевода мошенникам, пока платеж был в обработке и нежеланием делиться хоть какой-то информацией о самих мошенниках, печалит, наверное, еще больше.

Никакого доверия к этому банку нет и не будет!