Об акции "Разыгрываем подарки на 10 млн. рублей"

09.12.2023 05:43
351
3
Без оценки
Подключил, сделал оплату на сумму от 5000 руб с виртуальной карты Мир, введя данные карты на сайте. В чате ответили, что для участия в акции покупка должна быть либо через терминал, либо через СБП. Но в условиях акции (pdf документ с описанием акции) об этом ничего не сказано. 3.1.2 Осуществить оплату Товара(ов) на общую сумму от 5000 (пяти тысяч) рублей вне Маркетплейса с использованием пластиковой и/или виртуальной Ozon Карты (эмитированной в рамках Платежной системы «Мир»). На странице акции об этом тоже ничего не сказано.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-15T20:28:40+03:00
Здравствуйте. Операцию с виртуальной карты тоже учитываем для участия в розыгрыше. Ожидайте, пожалуйста, его результаты в феврале 2024 года. Простите за неправильный ответ в чате. Понимаем, что это не норма, и обязательно поработаем над качеством ответов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
20 948
отзыва
20 805
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативное решение вопроса с неудачной онлайн-оплатой

Оценка 5

07 июня 2025 года пытался оплатить билеты на спектакль через сайт театра. После ввода данных операция зависла, страница выдала ошибку. Билеты не пришли, однако с карты банка сумма... Читать полностью

07.06.2025

Решили вопрос с начисление кэшбэка

Оценка 4

Был неверно начислен кэшбэк. Я обратилась в чат, объяснила ситуацию и мне помогли в течение нескольких часов. Кэшбэк был начислен. Оператор Вадим вежлив и внимателен. Приятно, что... Читать полностью

07.06.2025

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

Обратилась в поддержку в мобильном банке с вопросом, верно ли насчитали кешбэк с 5 по 4 число, у меня были сомнения. Оператор в чате ответил , что сумма кешбэка составила , столько... Читать полностью

07.06.2025

Очень облегчили мне выбор покупки

Оценка 5

Спасибо большое менеджеру Эльвире за такую большую помощь в чате. У меня был вопрос о том, сколько придёт кэшбэка за покупку в категории образования и спросил. Эльвире дала мне... Читать полностью

06.06.2025

Ответили про накопительный счёт на ежедневный остаток

Оценка 5

Добрый вечер! 31 мая 2025 года я узнавала в чате про накопительный счёт на ежедневный остаток, есть в "Озон"=банке такой, какие условия и могу ли его открыть. И ставка там всегда... Читать полностью

06.06.2025

Рассказали про переводы через "Золотую корону"

Оценка 5

Здравствуйте! 24 мая 2025 года я обртилась в чат с вопросом, как через "Озорн"-банк перевести деньги другому человеку на его карту без комиссии в Грузию. Мне ответил оператор... Читать полностью

06.06.2025

Поддержка клиентов достойна благодарности

Оценка 5

В банке открывал накопительный счёт под достойный процент в начальных двух периодах. Вчера поступили положенные проценты и я решил перевести средства в другой банк на выгодные... Читать полностью

06.06.2025