Лимиты и выкуп товаров с постоплатой

13.12.2023 08:48
1318
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я уже не знаю,что мне делать! На сайте зарегистрировалась месяц назад, делала заказы, выкупала товары, пока не кончился лимит по анонимному счёту, захожу в банк озон, пытаюсь повысить, ввожу данные паспорта, проверяю,всё верно,но почему лимиты так и не повышаются?У меня заказы с постоплатой пришли,и я не могу оплатить,потому как способ оплаты выбран озон-карта,а лимиты не повышаются никак,в сотый раз ввела все данные паспорта,и через гос.услуги тоже пробовала,бесполезно...не повышают лимит?Отчаяние...Может какая ошибка в системе? я так разочарована,близким людям подарки заказала,а выкупить не могу,и продавцов получается нехотя подвожу?((что делать-то?Чат озон банка молчит,не отвечает,в первый день ответили и всё,неделю пишу туда,а в ответ тишина,разберитесь пожалуйста,я жду вашего ответа,все данные паспорта верные,телефон тоже,почему лимит не повышается?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T10:31:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен с оценкой "2", оценку "5" перенесли с нового отзыва автора. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-14T12:55:15+03:00
Здравствуйте. Отказ по анкете на повышение лимитов может быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию и повысить лимиты счёта по паспортным данным можно только раз на одном аккаунте. В вашем случае дело было в ИНН - по указанным сведениям в Едином государственном реестре налогоплательщиков (ЕГРН) не получалось найти ваш ИНН, присвоенный при постановке на учёт в налоговом органе. Как видим, по обращению в ФНС вы нашли ошибку, после чего её поправили на сервисе. Вы успешно повысили лимита счёта. Рады, что смогли помочь!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,30
средняя оценка
11%
решено проблем
16 337
отзыва
16 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Премиум подписка

Оценка 5

Здравствуйте, ОЗОН Банк было продление премиум подписки на 199 рублей. Забыл отключить. В чате с онлайн помощником написал, что бы отменили премиум подписку, и буквально через... Читать полностью

10.05.2025

Быстрая и компетентная поддержка клиентов

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Ozon Банка с вопросом о начислении кешбэка за покупки на Ozon. Специалист Яна оперативно подключилась к чату и предоставила полную информацию: кешбэк... Читать полностью

09.05.2025

Благодарность Озон банку

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность команде Озон банка, за очень быстрое решение моего вопроса. А именно про отмену услуги озон премиум, мне все четко и ясно изложил оператор... Читать полностью

06.05.2025

Спасибо за оперативное решение

Оценка 5

По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут... Читать полностью

06.05.2025

Накопительный счёт в банке. Обращение №40853683

Оценка 5

04.05.25 года открыл и пополнил накопительнный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца (последующие 15% или 19% в при соблюдении условий). Рассуждая логически подумал и посчитал... Читать полностью

06.05.2025

Звонок о кредите

Оценка 5

Я уже год клиентка банка Озон. Вчера 05.05.25 получила звонок от неизвестного номера с предложением кредита в банке Озон. Сегодня решила перезвонить по этому номеру, но трубку не... Читать полностью

06.05.2025

Удобная рассрочка в озон-банке

Оценка 5

Хочу уупить муду подарок на 40калетик-золотую цепочку хорошего веса, а это дорогая покупка для меня . Поэтому решила воспользоваться услугой рассрочки от озон-банка. Оказалось... Читать полностью

06.05.2025