Лимиты и выкуп товаров с постоплатой

13.12.2023 08:48
1392
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я уже не знаю,что мне делать! На сайте зарегистрировалась месяц назад, делала заказы, выкупала товары, пока не кончился лимит по анонимному счёту, захожу в банк озон, пытаюсь повысить, ввожу данные паспорта, проверяю,всё верно,но почему лимиты так и не повышаются?У меня заказы с постоплатой пришли,и я не могу оплатить,потому как способ оплаты выбран озон-карта,а лимиты не повышаются никак,в сотый раз ввела все данные паспорта,и через гос.услуги тоже пробовала,бесполезно...не повышают лимит?Отчаяние...Может какая ошибка в системе? я так разочарована,близким людям подарки заказала,а выкупить не могу,и продавцов получается нехотя подвожу?((что делать-то?Чат озон банка молчит,не отвечает,в первый день ответили и всё,неделю пишу туда,а в ответ тишина,разберитесь пожалуйста,я жду вашего ответа,все данные паспорта верные,телефон тоже,почему лимит не повышается?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T10:31:45+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен с оценкой "2", оценку "5" перенесли с нового отзыва автора. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-14T12:55:15+03:00
Здравствуйте. Отказ по анкете на повышение лимитов может быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию и повысить лимиты счёта по паспортным данным можно только раз на одном аккаунте. В вашем случае дело было в ИНН - по указанным сведениям в Едином государственном реестре налогоплательщиков (ЕГРН) не получалось найти ваш ИНН, присвоенный при постановке на учёт в налоговом органе. Как видим, по обращению в ФНС вы нашли ошибку, после чего её поправили на сервисе. Вы успешно повысили лимита счёта. Рады, что смогли помочь!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 562
отзывов
25 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Начисление кешбэка по Ozon карте

Оценка 5

Спасибо большое работникам Ozon банка, помогли с начислением кешбэка. Был ошибочно не начислен кешбэк из-за того, что операция прошла под другим MCC, однако работник банка Ozon... Читать полностью

02.07.2025

Лучший банк

Оценка 5

хочу поделится своим отзывом о банке "озон" пользуюсь им уже год и считаю что в данный момент самый актуальный банк. Вот не давно была проблема оставил в банкомате пять тысяч... Читать полностью

30.06.2025

Профессионализм поддержки банка Ozon

Оценка 5

Под конец месяца решил перейти в Озон банк, условия по накпительному счету на озоне приятно удивили. Буквально за 2 дня получил свою карту на пункте выдачи и сразу же прошел там... Читать полностью

29.06.2025

Помогли соориентироваться в приложении и программе лояльности

Оценка 5

27.06.2025 в 20:44 я обратилась в онлайн чат приложения банка с вопросом по программе лояльности. Дело в том, что я не нашла где можно отслеживать историю баллов озон: списание и... Читать полностью

27.06.2025

Быстро и эффективно

Оценка 5

Я клиент многих банков, среди них банк Озон. Банк как банк, спокойный, без чрезмерной рекламы, достаточно выгодные условия, удобный интерфейс. В общем, никаких нареканий. Но... Читать полностью

26.06.2025

Проверили, активен ли сервис Озон рассрочка

Оценка 5

В мобильном приложении постоянно мелькает предложение Озон-рассрочки. Я не пользуюсь этим сервисом, но на днях мне закралась мысль: что, если я случайно подключила её и забыла... Читать полностью

25.06.2025

Помощь в решении повышение лимитов

Оценка 5

Решил я как-то лимит на карте поднять, да только система всё блокирует. Перепробовал все способы — и через приложение пытался, и по телефону звонил, а толку ноль. Написал в... Читать полностью

23.06.2025