Отказ в уменьшении лимита по карте Озон

13.12.2023 11:36
391
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В этом году оформила себе Озон Рассрочку на товары,мне нужно было всего тысяч 10,я подала заявку,мне одобрили 60,но 60 мне не нужно было ,я попросила снизить лимит,мне снизили,потом недавно снова увеличили без моего ведома до 27 тысяч ! Я в чате объясняла сотрудниками ,что мне это совершенно не нужно,я планирую брать большой кредит и это дает большую нагрузку на финансы и отображается в БКИ!

Мне отказали в уменьшении,как оказалось,что уменьшить они могут только если этого захочет банк! Это на основании каких это законных прав вообще? Я впервые вижу,чтобы банк какой бы то ни был,отказывал категорически в уменьшении лимита!Я сама работаю в банке и такого не видела никогда в жизни,считаю,что это абсолютно незаконно! Прошу разобраться в этой ситуации 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T12:55:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 11.01.2024 Оценку засчитали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-15T16:17:13+03:00
Здравствуйте. Не смогли уменьшить лимит рассрочки из-за технических особенностей процесса. По вашей просьбе мы аннулировали лимит и закрыли рассрочку полностью. Простите за неудобства. Мы планируем изменить этот процесс и сделать его удобным для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
27 133
отзывов
27 068
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Решили сразу вопрос о рассрочке

Оценка 5

Попробовав оформить рассрочку,по предложенным условиям решила не оставлять и закрыть сразу.Написала обращение сотрудникам в чат для закрытия опции Озон рассрочки. Мне не подошли... Читать полностью

13.07.2025

Моментальное решение вопросов

Оценка 5

Восхищаюсь работой OZON и OZON банка. В озоне есть удобная функция рассрочки с хорошим льготным периодом. Однажды я быстро и легко подключила эту функцию. сейчас мне потребовалось... Читать полностью

12.07.2025

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Одобренна рассрочка в озон банке постоянно ей пользуюсь и вовремя вношу платежи, давно правда не покупала товары в рассрочку, а выводила деньгами, возник вопрос почему не смогла... Читать полностью

12.07.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Добого всем дня! Решила оформить заказ на Озоне. В процессе заказа поняла что с картой Озон покупки намного выгоднее. Решила оформить карту Озон банка и нечаянно параллельно... Читать полностью

12.07.2025

Отличная служба поддержки в ОЗОН-банке

Оценка 5

Каким-то образом проморгал льготный период для покупок по карте ОЗОН. Ну, думал попал... А нет, операторы в чате объяснили как можно закрыть эту рассрочку и заплатить минимум... Читать полностью

12.07.2025

Впечатляет скорость

Оценка 5

Очень радует скорость рассмотрения обращений и ответов на них. В подобном банке ответа пришлось пару дней , а потом ещё несколько дней на рассмотрение заявки. Хотя ничего сложного... Читать полностью

11.07.2025

Лимит рассрочки Озон

Оценка 5

Доброго времени суток. Консультанта хотелось бы похвалить за быстрый ответ и разьяснение в целом. Но вот в остальном разочарований не мало. Все началось с того, что лимит... Читать полностью

08.07.2025