Сложности с оплатой картой пей от яндекса
5 декабря проводил покупки в супермаркете на сумму 133000 руб в несколько операций. Первая через qr код на 25000р прошла успешно. Вторая на 48000р через nfc то же успешна. А далее начались проблемы, следующая операция на сумму 60000р не проходила. Терминал магазина сообщал, что операция неуспешна, хотя приложение Яндекса пей исправно показывало, что оплата прошла, но деньги не списывались и в истории никаких следов. Лимиты не установлены, денег достаточно, в магазине проблем с оплатой нет. Проверяли на другой кассе. Итого более получаса переписки с поддержкой, многократных попыток оплатить к успеху не привели. Оплата прошла картой другого банка с первой попытки. Обращение в поддержку за номером 53087 так же никакого результата не принесло, банк молча отправил претензию в архив.
Итого, банк подвёл меня, я потерял из-за Яндекс пей 1800 бонусных плюсов кэшбека (3% за оплату через nfc).
Скриншоты переписки https://disk.yandex.ru/a/cM_rqp4QSpOelg
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Автопополнение
3 июля в 10.09 я захотел настроить автопополнение карты пей.Но не разобрался в мобильном приложении Яндекс банка как настроить автопополнение карты.Решил обратиться в службу...
Кэшбэк у партнеров при оплате картой
Добрый день. 30 июня 2025 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы мне рассказали как правильно оплачивать покупки картой Яндекс банка, чтобы получать за это кэшбек у...
Помогли с кешбеком
Приветствую всех читающих. Обращался с вопросом о кешбеке, в приложении было написано, что он у меня 100% на кафе и рестораны, но оплатив покупку, я обнаружил, что кешбек вовсе не...
Помощь в разрешении небольшой обманной схеме
Пишу про обращение по претензии 115177. Ситуация была такая, что с карты банка другого сине-красного маркетплейса, была покупка товаров там же, но т.к. денег там не было, а была...
Дебетовая карта
Добрый день. 24 июня 2025 года обращалась в чат поддержку Яндекс банка с целью оформления дебетовой пластиковой карты. Их оказывается банк не выпускает, а я до этого пользовалась...
Дебетовая карта
Добрый день. 11 апреля 2025 года обращалась в чат поддержку банка по вопросу возврата денежных средств за покупку. Оператор быстро подключился к диалогу и рассказал в какие сроки у...
Решение проблемы неизвестного списания средств
Я пользуюсь подпиской Яндекс Плюс, в которую можно вкодчать нескольких членов семьи/друзей. И однажды один из них решил подписаться на некую услугу с пробным бесплатным периодом, я...