Обманщики, принимающие клиентов за не людей

21.12.2023 10:29
251
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Решил я воспользоваться дебетовой картой Озон банка. Вроде удобно, быстро выпустил, привязал к мир пей, удобно платить в магазине, проблем не возникло. Выбрал я категорию кешбека строительство и ремонт с кешбеком 5%. Всего за месяц потратил более 49000, из них оплатил покупку строй материалов на сумму более 41000. Покупка в Леруа Мерлен и в Пятровиче попала в категорию строительство и ремонт. Был показан кешбек, сколько было начислено за каждую покупку, в сумме выходило около 1593 рубля. По условиям кешбека начисляется 5%, но не более 1500 в категории, на сумму превышающую 1500, начисляется стандартный кешбек1%. Ну думаю 1500, значит 1500. И тут приходит кэшбек 1492 рубля! Мне стало интересно, откуда такая сумма. Много писал в чат банка, где говорят, что рассчитано всё верно, но пример расчета, откуда взялась сумма 1492 никто привести не может, также как сотрудники поддержки озон банка, не могут сказать сколько будет 5% от суммы в 31000(была разовая покупка на 31000)? Вся переписка имеется, кому интересно могу отправить переписку с этими жуликами и скринами из банка, сюда подгружаются только ссылки, а не сами картинки.

Мне не жалко 100 рублей(дали бы 1500 я бы внимания даже не обратил), я ни разу кешбек за банком не пересчитывал, но тут был такой явный обман, что бросается в глаза.

Поэтому, если так обманывают с банальным кешбеком, то как тогда мухлюют с процентами по вкладам и кредитными картами. Больше я этим Обман банком пользоваться не буду. Только, если что-то оплатить в озоне, при отсутствии товара в ягодках, либо Яндексе. Альфа и Хоум ведут себя очень достойно, с ними ни разу проблем не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T00:51:48+03:00
Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-25T13:22:12+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кешбэк по условиям программы лояльности: https://ozon.ru/t/o37wZko В пункте 3.4 мы описали лимиты и механику их работы. Для любимых категорий этот лимит - 1500 рублей на календарный месяц. Поскольку в ноябре вы полностью израсходовали этот лимит для категории Дом и ремонт, то после, за покупки в этой категории, мы продолжили начислять кешбэк в размере 1%. Ваша расчётная дата - 14 число каждого месяца. 14 ноября вы получили кешбэк по операциям, которые к этому моменту были обработаны, а 14 декабря по остальным операциям. Ошибки в начислениях нет, по каждой операции рассчитали его верно. Извините, что не смогли в чате объяснить детально, как работает механика начисления.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,29
средняя оценка
11%
решено проблем
15 988
отзыва
15 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Спасибо за оперативное решение

Оценка 5

По любому вопросу по карте Озон оказывается быстрая консультация и решение вопроса. Был вопрос по списание комиссии 199 руб за услугу Озон Премиум, рассмотрели в течение 5 минут... Читать полностью

06.05.2025

Помогли решить вопрос в чате

Оценка 5

Я пытался перевести деньги на счёт озон банка через СПБ, но приложение банка с которого пытался перевести выдало ошибку, с этой ошибкой я обратился в чат поддержки, на что... Читать полностью

06.05.2025

Оперативная консультация от грамотного специалиста службы поддержки

Оценка 5

Решила я обзавестиcь картой OZON. Карта была доставлена в пункт выдачи на следующий день. И вот захожу в приложение банка и вижу там такой пункт - текущий расчетный период. Как... Читать полностью

06.05.2025

Быстрый и подробный ответ о смене пин-кода

Оценка 5

Я забыла пин-код дебетовой карты Озон Банка. Сегодня, 6.05.2025 г. в 14.34, я задала в онлайн чат Озон Банка вопрос о том, что мне теперь делать. Через две минуты мне ответила... Читать полностью

06.05.2025

Подписка Premium

Оценка 5

Второго мая обратилась в чат поддержку в 13:33,для решения проблемы,ответил БОТ,забыла отменить подписку Ozon Premium,и деньги списались,но так как я не планировала ей пользоваться... Читать полностью

06.05.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

6 мая 2025 г увидела в личном кабинет, что списали 99 рублей за смс-уведомления, которые я не подключала. Обратилась чат поддержки. В решении вопроса помогла оператор Наталья... Читать полностью

06.05.2025

Накопительный счёт в банке. Обращение №40853683

Оценка 5

04.05.25 года открыл и пополнил накопительнный счёт с повышенной ставкой 23% на 2 месяца (последующие 15% или 19% в при соблюдении условий). Рассуждая логически подумал и посчитал... Читать полностью

06.05.2025