Обманщики, принимающие клиентов за не людей

21.12.2023 10:29
255
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Решил я воспользоваться дебетовой картой Озон банка. Вроде удобно, быстро выпустил, привязал к мир пей, удобно платить в магазине, проблем не возникло. Выбрал я категорию кешбека строительство и ремонт с кешбеком 5%. Всего за месяц потратил более 49000, из них оплатил покупку строй материалов на сумму более 41000. Покупка в Леруа Мерлен и в Пятровиче попала в категорию строительство и ремонт. Был показан кешбек, сколько было начислено за каждую покупку, в сумме выходило около 1593 рубля. По условиям кешбека начисляется 5%, но не более 1500 в категории, на сумму превышающую 1500, начисляется стандартный кешбек1%. Ну думаю 1500, значит 1500. И тут приходит кэшбек 1492 рубля! Мне стало интересно, откуда такая сумма. Много писал в чат банка, где говорят, что рассчитано всё верно, но пример расчета, откуда взялась сумма 1492 никто привести не может, также как сотрудники поддержки озон банка, не могут сказать сколько будет 5% от суммы в 31000(была разовая покупка на 31000)? Вся переписка имеется, кому интересно могу отправить переписку с этими жуликами и скринами из банка, сюда подгружаются только ссылки, а не сами картинки.

Мне не жалко 100 рублей(дали бы 1500 я бы внимания даже не обратил), я ни разу кешбек за банком не пересчитывал, но тут был такой явный обман, что бросается в глаза.

Поэтому, если так обманывают с банальным кешбеком, то как тогда мухлюют с процентами по вкладам и кредитными картами. Больше я этим Обман банком пользоваться не буду. Только, если что-то оплатить в озоне, при отсутствии товара в ягодках, либо Яндексе. Альфа и Хоум ведут себя очень достойно, с ними ни разу проблем не было.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T00:51:48+03:00
Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-25T13:22:12+03:00
Здравствуйте. Мы начисляем кешбэк по условиям программы лояльности: https://ozon.ru/t/o37wZko В пункте 3.4 мы описали лимиты и механику их работы. Для любимых категорий этот лимит - 1500 рублей на календарный месяц. Поскольку в ноябре вы полностью израсходовали этот лимит для категории Дом и ремонт, то после, за покупки в этой категории, мы продолжили начислять кешбэк в размере 1%. Ваша расчётная дата - 14 число каждого месяца. 14 ноября вы получили кешбэк по операциям, которые к этому моменту были обработаны, а 14 декабря по остальным операциям. Ошибки в начислениях нет, по каждой операции рассчитали его верно. Извините, что не смогли в чате объяснить детально, как работает механика начисления.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
25 399
отзыва
25 325
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

28 июня 2025 года я обратилась в чат поддержку банка, с вопросом о возвращении денежных средств, списанных с моего счета-онлайн кинотеатром. Данный вопрос пыталась решить... Читать полностью

30.06.2025

Спасибо Софья

Оценка 5

Здравствуйте. В феврале месяце запрашивал справку для декларации по озон счету. Но при формирование справки указанно было что у меня нет счетов. С данным вопросом обратился был в... Читать полностью

30.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день!  Хотелось бы направить положительный отзыв работу сотрудников банка OZON. Как физическое лицо был была выбрана котегория в кэшбэк. И при начисления повышенного... Читать полностью

30.06.2025

Помощь с начисление кэшбэка

Оценка 5

Столкнулась с неоднозначной ситуацией в начислении кэшбэка. Операторы Наталья и Виктория подробно ответили на мой вопрос. Оказалось, что оплата услуг в одной и той же торговой... Читать полностью

30.06.2025

Лучший банк

Оценка 5

хочу поделится своим отзывом о банке "озон" пользуюсь им уже год и считаю что в данный момент самый актуальный банк. Вот не давно была проблема оставил в банкомате пять тысяч... Читать полностью

30.06.2025

Поддержка, которая действительно помогает

Оценка 5

У меня возникла проблема с возвратом денежных средств,я обратилась в поддержку через чат.ответили мне в течении 5 минут,сотрудник поддержки был вежливым и профессиональны... Читать полностью

30.06.2025

Справедливое начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность банк, так вышло, что в этом месяце я выбрала категорию медицинские услуги и оплатила лечение и обследование в стоматологической клинике и в... Читать полностью

30.06.2025